中联重科工起服务千里行丨汗洒千里路,情传万重山

慧聪工程机械网   2022-05-31 18:16   来源:中联重科服务之家

为持续提升服务品质,传递服务理念,以最优质的服务助力市场。重庆保障中心积极响应中联重科工程起重机分公司服务备件部策划的2022年二季度中联重科服务千里行活动。

为以最优质的服务满足客户的需求,此次服务千里行,重庆区域秉承

“十载同行、始终如一,金牌服务、永争第一”理念。由服务经理周邵安带队,为客户设备进行免费检查、问题处理、设备保养、客户培训、交流等。

重庆服务千里行分4条路线同时进行,共计走访区域32个、拜访客户134位、检查设备121台。活动期间,中联设备收到了客户的一致好评:“设备耐用,故障少,效率高,服务还这么到位!”客户表示:“诚服务、心关爱!这句话真是说到我心坎上去了,选择中联,产品好,后勤有保障。”

客户与周邵安交谈时谈道:“去年6月购置的中联设备,已在桥梁、楼盘、厂房等多个工程项目的建设中奋力工作,最长连续施工时间表现不俗,最长施工时间超过40个小时,最高吊装高度85米。并且这还不是她的最强实力,工作过程中表现得十分轻松。中联服务随叫随到,态度好,处理故障及时。”

客户的满意就是对中联服务的最大认可,这就是我们服务至上的初衷。没有哪个品牌会得到客户百分之百的赞美,正视客户的建议与意见才能得到更好的提升,本次走访过程中,销售及服务联合小组现场为保内外核心客户解决问题的同时,将客户反馈的各项问题及相关意见进行收集、记录并向各责任主体反馈,力争以最快的速度为客户提供更高品质的设备及更优质的售后服务。

重庆区域服务千里行活动已经圆满结束,但服务客户永不止步。未来售后团队将继续践行“同心随行,倾心聆听”服务理念,保持一颗服务之心前行,深入市场、倾听客户心声,继续为客户提供更优质的服务!

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