近日，三一重工在行业率先采用“头戴计算机”赋能服务体系，这些炫酷的AR场景，正逐渐从电影走向现实。
“说”出指令，“看”到故障
从外观上看，“头戴计算机”就像一副未来感十足的眼镜。其高清微型显示屏位于护目镜下方，视觉效果相当于7寸平板电脑，作为可视化窗口和工业仪表板使用。
眼镜虽小，功能却很强大。“头戴计算机”深度定制三一版操作系统，以AR辅助现实、增强现实、AI人工智能和IoT物联网等技术方式捕获数据，全语音操作，兼容多种软件甚至3D图形阅读。
开发人员介绍，服务人员只要“说”出指令，就能控制镜头AR智能扫描，数据库检索、远程接入等，在显示屏上“看”到设备故障和解决方案信息，便捷高效。
考虑到工业应用场景，“头戴计算机”达到了IP-66防护等级，可在潮湿、多尘、高温、危险和嘈杂的环境中使用。
目前，三一“头戴计算机”已在重起事业部、工程车辆事业部等试点，并在塔吊、大型履带起重机等特殊、危险场景中尤其作用突出，得到了服务人员和客户的一致认可。
排除率提升50％，时间下降20％
图丨“头戴计算机”第一视角
作为行业“服务第一品牌”，近年来，三一集团针对服务体系进行大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”。
开发人员表示，“头戴计算机”是当今最前沿的技术领域之一。它让服务人员通过简单的语令交互，随时拥有远程知识库加持，让车辆故障诊断变得更加简单，让一线人员更安全、更高效。
据介绍，按照公司AR/VR项目规划，待项目全面推广后，三一售后的故障一次性排除率将提升50％，诊断时间成本下降20％，人员培训效率提升30％。
业内人士认为，继前不久为一线工人配装“外骨骼机器人”后，三一此次又在服务体系中率先上线了“头戴计算机”，为员工提供了更多科技支持同时，为行业数字化转型做出示范。
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