本次服务活动分三部分进行，服务团队到达现场后第一时间对客户设备做了详细的巡检，对产品设备的操作、维修、保养进行理论讲解；其次针对叉车常见的故障问题进行现场培训，从发现问题、排除故障、日常保养几方面出发，延长产品的使用寿命；另外，服务人员针对叉车配件等系列问题进行了交流探讨，对于重点意见，现场服务人员及时进行记录。服务人员深入践行着公司的活动要求，切实做好服务、解决实际问题、收集改善建议，将服务万里行活动作为进一步提升英轩品牌价值和客户体验的重要平台，并以此推动英轩叉车的产品品质和业务发展。
此活动得到了广大客户的认可和大力支持，达到了预期的效果。客户纷纷表示：“英轩不仅有高质量高性价比产品，更有高专业水平的售后团队，为其工作带来很大支持。”同时，英轩服务团队也为每一位用户准备了保养叉车的礼包。随着现代物流，仓储的发展，产品需求越来越大，好多客户表示会一直选择英轩，因为对英轩重工的产品和服务非常的放心！
炎炎夏日送清凉，滴滴情谊暖人心。服务巡检活动与客户零距离，面对面，听客户需求，为客户提供更精准的服务。这不仅让客户更深一步的了解英轩叉车，同时也提升了英轩叉车的售后服务能力，为公司售后服务的准确性、时效性奠定了良好的基础。英轩叉车服务万里行，下一站，衡水站出发！
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