“叮”~，一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘，当时服务人员已尽数外出，但客户非常着急施工，表示需要当天解决问题，即便是晚点儿也可以，为了尽快帮客户消除故障让客户设备恢复使用，代理商服务部长立刻联系了外出的服务人员，让他加快维修速度，待返回公司后立刻前去维修。
即便如此，服务人员结束维修工作返回时已经下午五点半，顾不上喝水、休息，直接奔向配件库拿上维修工具及配件，前往客户工地，到达现场后，见到了客户着急的神色，服务人员安慰到：“别着急，今天一定给你处理好！”，话毕，立刻开始了车辆抢修，直到天色漆黑，故障顺利解除，客户露出了满意的微笑，帮客户清理了现场，再为客户培训一些车辆保养知识后，仅吃了早饭的服务人员再次返回公司时已近凌晨12点，虽然经过一天的工作又累又饿，但是他们始终没有半句怨言。
“因为客户需要所以有了我们存在的价值，为客户排忧解难是我们的职责所在，像这样晚上加班维修的情况时常会出现，没什么的~客户满意了就行！”脸上洋溢着笑容的服务人员说道。
在世界各地，无论严寒还是酷暑，他们依然一如既往的为客户带去“全心为你”的服务，手机24小时保持畅通，艰苦及坚守是他们的代名词，时刻坚持“以客户为中心”，将“客户满意是我们的宗旨”的服务理念贯穿始终，他们是潍柴雷沃服务工程师们，让我们一起为他们点赞！
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