走访调研花絮
公司总经理助理王静(右)一行与济宁市场经销商现场交流
公司总经理助理王静一行与山东五征人员进行会议交流
公司总经理助理王静一行与主机配套企业人员进行现场交流
由于疫情复杂多变、宏观经济下行、农机市场存在保有量等多方面的原因，今年柴油机市场销售整体下滑，常柴产品销售也深受影响，但常柴品牌的影响力依然较强。在走访过程中，公司的配套企业和经销商纷纷表达了对常柴产品质量的认可，表示将与公司继续保持长期良好的合作关系，实现互利共赢。在走访的企业中了解到，部分企业今年小型工程机械的销售量有了大幅度的增长，有的客户在配套常柴风冷单缸柴油机的基础上又新增了轻型发动机的配套，而常柴在潍坊最大的专营经销商则是从1987年起就开始售卖常柴的产品，至今已有三十余年，既依靠常柴品牌发展致富，又为常柴品牌开拓市场搭建了桥梁纽带。
经过此次走访和与客户面对面地深入交流，销售公司、质保部对进一步做好客户服务工作、质量保障工作有了更高的标准和更加贴近市场的工作思路。后续，销售公司客户服务部将加强对市场服务人员的培训，进一步提升专业技能水平，切实做好客户管理和市场对接工作，确保为用户持续提供高品质的营销服务和后市场服务，让用户买得放心，用得安心。与此同时，质保部将全面梳理此次市场走访汇总的问题，组织相关部门召开专题会议进行讨论，制定整改优化方案，及时反馈给相关客户，并针对问题举一反三，做好改进提升工作，为后续国四产品的批量生产奠定良好的质量基础。(方轶/文并摄)
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