此次我们有幸邀请到李汶洪总做了一个访谈,讲一讲他对于行业、对于管理的一些看法与心得。
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李总您好,非常感谢您接受我们的采访。
对于高机租赁这个行业,您怎么看?
李总:“目前国外有战争、国内有疫情,整体大环境不好,从我们公司的泵车业务形势以及与其他同行交流中发现,工程机械行业整体都呈下滑趋势。但是在这种大环境下,高空车租赁行业逆势上扬,仍保持不错的增长态势,这足以证明高空车租赁行业是一个有前景、有发展的行业,我对这个行业有着坚定的信心。”
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您说到目前工程机械行业整体呈下滑趋
势,在这种局面下,您觉得高机租赁商
可以做哪些工作来突围?
李总:“目前高空车租赁还是处于起步阶段,同行竞争主要是价格竞争,其实我觉得高空车租赁本身是个服务行业,最终竞争还是要回归到服务的本质。而且低价竞争有两个弊端,第一是利润低,且大规模铺出去设备会造成服务成本增加,回款如果出现问题,公司经营就很容易出问题;第二是损害品牌形象,长期低价竞争会导致公司品牌受损,以后难以获取对品牌价值有要求的订单,而往往这种订单的利润是更高的。”
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那您觉得应该如何提升服务呢?
李总:“其实机械租赁行业最注重的是就是安全,而目前高空车租赁市场发展很快,很多客户操作知识欠缺,而很多租赁商为了减少人工成本,对于培训服务做的不到位,这样车辆在使用作业中很容易出现安全隐患。针对这一点,高空车租赁商可以从三个维度来提升服务水平:一:售后培训;二:巡检保养;三:维修检查。注重服务的及时性、专业性、安全性。这样才能通过服务打造差异化竞争优势,避免进入低价竞争的泥潭。”
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对于企业信息化管理您有什么看法?
目前您公司在使用哪些管理软件?
李总:“首先信息化管理是整个行业大趋势,是大多数企业家认可的发展方向。其次相比其他租赁行业,比如塔机租赁,人机比接近1:1,高空车租赁行业人员较少,一般都是1:30~60,甚至更低,这种情况下,没有那么多人员来统计设备及其他数据,必须依托于信息化系统来帮助进行管理。我们目前只使用了中科云谷高机智租系统,公司业务均在该系统上高效运行。”
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可以说说您为什么选择中科云谷高机智
租吗?
李总:“从2019年进入高空车租赁行业不久,我们就开始使用中科云谷高机智租管理系统,选择高机智租主要基于两个原因,第一是系统与设备的匹配性,可以随时查看设备的定位及工况等信息,这个其他管理系统很难做到;第二是中科云谷相比其他系统供应商企业规模更大,技术实力更强,数据安全更有保障。”
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使用了中科云谷高机智租后您觉得公司
有哪些改变?
李总:“目前我们公司业务从合同签订,设备进退场,到财务对账,都是在高机智租系统上运行,相比使用系统之前公司业务运作更流畅,管理更便捷。而且使用系统后,我确实可以体会到人力成本降低,并且可以对公司整体细节进行把控,可以随时查看公司设备、合同、财务信息等等,这是我最看重的两点。”
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您对您公司今后的愿景是什么?
李总:“现阶段而言希望把公司做成小而精、精而美的公司,向客户提供从售前、售中到售后的全流程专业服务,让客户觉得四川吉星是一家有灵魂的公司。最终在西南区域做到排名前列,有影响力的企业。”
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结语
“做一家有灵魂的公司”,深耕细作,不断提升服务水平及产品质量,这也与中科云谷的服务理念不谋而合。最后,也祝愿四川吉星与中科云谷在合作前行的路上,不断进步,共同成就,做好做强“灵魂”企业。
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