针对徐工近期反馈的公司推土机在海外使用过程中出现的质量问题,在前期组织开展学习研讨兵器工业集团、一机集团质量工作会议精神的基础上,一机徐工公司在2022年6月30日召开深入贯彻兵器、一机质量会议精神暨公司质量整顿提升动员大会。再次学习贯彻习近平总书记关于质量工作重要论述,再次贯彻落实兵器工业集团质量检查整顿工作部署会议和一机集团质量工作会议、重点任务工作落实推动会精神,研究分析公司质量形势和质量问题,安排部署系统提升质量工作的总体要求和重点措施,知重负重、迎难而上,锐意进取、狠抓落实,加快推动公司质量形势迅速好转,奋力开启高质量发展新征程。集团公司总经理助理、公司党委书记、董事长席世军作重要讲话,公司总经理袁少震宣读了《质量整顿提升工作实施方案》并提出工作要求。领导班子其他成员和各单位主要负责人、班组长、业务骨干、质量管理专业人员以及包头周边配套厂家代表,共计100余人参加会议。会议以视频方式进行。
会议再次传达学习刘石泉党组书记、董事长在兵器工业集团质量检查整顿工作部署会议上的讲话精神,再次传达学习李全文党委书记、董事长在集团公司“深入贯彻兵器工业集团安全生产和重点任务工作会议精神,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开”落实推动会和集团公司质量工作会议上的讲话精神。
会议解读了《关于践行徐工质量管理模式,确保出口产品质量的通知》文件精神,对公司近期发生的典型质量问题进行了曝光和原因剖析,公司采购部、总装分厂、质量部、营销公司四个单位解读了相关质量管理办法并进行了表态发言。
集团公司总经理助理,公司党委书记、董事长席世军作总结讲话。席世军指出,面对新形势、新任务、新要求,要深入贯彻习近平总书记质量工作重要论述,全面落实兵器工业集团、一机集团决策部署,从讲政治的高度,清醒认识公司当前质量形势的严峻性和紧迫性,切实增强抓好质量工作的危机感和责任感。要坚持质量至上、质量第一,以刀刃向内的勇气和啃硬骨头的作风,对标一流、狠抓质量、强化管理,持续推进质量管理体系优化,不断提升质量体系运行和质量管理水平,以一流产品质量推动公司高质量发展。
第一,提高政治站位,以产品代表人品。交付合格的高质量的产品就是最大的政治。公司干部职工要牢固树立“质量至上”的战略指导,贯彻“质量就是生命、质量就是胜算”的理念,认清质量形势,反思质量问题,深刻认识抓质量就是讲政治、讲诚信、讲人品,抓质量就是抓效率、抓效益、抓机遇,进一步转变思想作风、工作作风,采取“零容忍”的态度,以极其严肃认真的作风,全公司、全过程、全状态、全方位梳理查摆质量问题和隐患,切实抓好质量工作。
第二,坚持系统观念,加强全过程质量控制。围绕产品质量全寿命周期,聚焦质量管理薄弱环节,以过程控制与风险识别为主线,以产品质量问题整顿为契机,以正风肃纪、一抓到底为突破口,积极推行军品装备质量管理体系,充分运用PDCA质量管理方法,把质量管理各项要求贯彻到推土机研发设计、工艺技术、外协采购、生产装配、试验检测、售后服务的各环节全过程,全面加强质量问题归零和举一反三,按照公司《实施方案》确定的八个方面,严格落实各级各类人员质量责任,强化监督检查,从严从实推进26项重点工作,持续开展“质量品牌工程”建设,积极打造推土机行业精品。
第三,坚持利益共享,加强外协外购质量管控要求,加强供应商全领域、全过程、全要素的管控,外协件质量管控要坚持关口前移,尝试推行质量保证金制度,对个别不执行公司质量管理要求、屡屡出现质量问题且拒不整改的,要从合格供方名单中剔除。始终做到利益共享、风险共担,形成利益命运共同体,加快推动公司质量形势好转。
第四,严肃工作纪律,加强质量管理责任考核。必须严明工作纪律,牢固树立“质量第一”的工作方针,把严格管理、严肃工作、严厉考核的鲜明导向立起来,以铁的纪律、铁的手段、铁的心肠、铁的担当,狠抓质量整顿和质量提升工作。要严格按照“业务谁主管、质量谁负责”、“系统谁主管、质量谁负责”的总体要求,高度负责、真抓实干,坚决杜绝官僚主义、形式主义,用质量业绩体现担当作为。部门员工要认真按照岗位质量职责,用心一次把事情做对,把质量问题解决在一线、消灭在基层。要进一步加大质量管理考核,根据质量问题的性质、损失大小和影响程度,综合运用批评教育、经济处罚、调离岗位、解除合同等多种形式,对相关责任人进行责任追究,党员干部必要时给予党纪处分,积极营造人人重视质量、人人关心质量的浓厚氛围。
第五,坚持以用户为中心,加大服务保障力度。聚焦公司转型发展,密切关注产品销售后市场,加快售后服务保障人员队伍建设,科学筹划国内外区域备件库。要组织开展技术支持、故障修理、用户走访、沟通技巧等业务培训,不断提高公司服务保障能力和设备故障修理水平。要积极响应用户需求,主动深入用户中心和施工现场,以优质的服务和有力的保障,持续提升市场用户的满意度和忠诚度。
公司总经理袁少震深刻分析了当前的行业竞争态势和企业经营环境,要求公司各级领导干部和广大职工紧紧围绕坚决打赢品质提升、产能提升、品牌提升、服务提升、员工素质提升五大攻坚战,进一步提高思想认识,认真贯彻落实兵器工业集团、一机集团质量工作重要会议精神,以对公司和用户高度负责的工作态度,以严上加严、细上加细、精益求精、至精至微的工作作风,强化责任担当,狠抓工作落实,全面完成质量整顿和质量提升各项工作,以一流产品质量推动公司高质量发展,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
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