服务部工作人员从电话中了解到，客户近几日车辆并未运营，停运前未对罐内余料进行清理。此次运营卸货时，三台车阀门同时卡死。经过初步判断，可能是硫酸腐蚀阀门导致。
现场
时值夜半，客户在卸料场地焦急万分。服务部急客户之所急，本着以客户为中心的服务理念。紧急异地调动湖北枣阳服务站至宜城，进行夜间紧急救援。快速解决了阀门卡死问题。客户于凌晨3点，三台车卸料完毕，车辆顺利返回三门峡。
检查
强冠罐车华中区域服务纵队也第一时间前往客户处，调查问题原因。现场检查发现，残余浓硫酸结晶造成了门阀卡死，从而导致无法打开。因突发事件为客户使用不当所致，所以，现场服务人员耐心的为客户讲解问题原因，并告知与强调了硫酸罐使用注意事项。让客户今后可以避免产生同样问题，得到了客户的高度评价与赞扬。
以客户至上，及时为客户解决问题，对强冠罐车华中区域服务纵队来说不是第一次，也不是最后一次。我们将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为客户提供最便利、周到、及时热情的服务!
热门推荐