具体谈到满足客户的需要，Guilherme Boog认为首先必须提供的是可靠且安全的设备。安全可靠的设备是第一要素。第二个要素是当客户遇到技术问题时，要能迅速做出反应来解决问题并维修设备。这两点欧历胜都做得很好，他们能快速响应并提出解决方案。
Guilherme Boog认为任何能方便客户的事情都是一个关键因素，所以必须注意。关于数字创新，他认为客户并不是在寻找非常先进的解决方案，而是在寻求舒适和便利。例如，提供在线解决方案，并允许客户远程租用设备。
另一个重要因素是物流，也是我们在市场上极具竞争力的原因之一。我们位于位于不同城市的网点可以提供解决方案，而无需将设备运输 300 或 400 公里，这大大提升了我们的服务效率。
毫无疑问，拥有环保设备是未来的必然趋势。寻找环境兼容性至关重要。设备在其整个生命周期中必须是环保的，并寻找更合适的解决方案。另一个重要部分是如何让设备保持活力，在这方面，欧历胜给我们提供了从售后维修、到设备翻新方面的及时服务，这让我们的设备的服役期大大延长；同时我们还要尽量让零件可以重复使用，而那些不能重复使用的部件至少要保证不造成污染。
Guilherme Boog坦言：“我三年前加入公司，但我们已经使用欧历胜的设备十多年了。可以说，欧历胜是德格劳斯Degraus设备所占份额最大的公司。我们的大部分设备都是欧历胜的，我们已经建立了十多年的合作关系。”
Guilherme Boog说：“客户正在寻找的是可靠且安全的设备，以及租赁公司的快速反应。在可靠性和安全性方面，欧历胜提供的高品质是毫无疑问的。在这方面，我对具有最高安全和质量标准的欧历胜感到非常满意。在售后方面，他认为欧历胜拥有高效的物流，能够以合理的价格快速为他们提供备件，这是最重要的。
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