徐工起重2022首届“买得放心,用着省心”
经销商/服务商服务技能大赛圆满落幕
各项比赛精彩纷呈
参赛选手们摩拳擦掌
赛出风格,赛出水平
本次服务技能大赛为期2天,通过“理论考核+现场模拟故障排查+虚拟仿真模拟操作+电气诊断平台故障排查”多种项目相结合的形式,全面考察服务人员的服务技能与水平,虚拟仿真模拟操作、电气诊断平台故障排查项目更是行业首创。
来自全国各地的21名经销商/服务商服务人员同台竞技,一决高下。徐工起重期望通过竞赛的方式,引导服务团队深度结合市场变化,持续以用户为中心,深度挖掘用户服务价值,全面提升客户感知,为用户提供“买得放心,用着省心”的全生命周期服务保障。
大赛命题紧贴用户市场实际需求与服务痛点,强化服务人员理论知识、实践操作以及沟通能力。参赛选手坦言,“通过竞赛的形式,让我们在无形之中感到肩上的担子更重了,很迫切地想通过这段时间学到的本领更好地为客户服务。”
借助徐工起重机“金领机手”培训中心,这一日趋成熟化的运作平台,依托国际领先的模拟培训系统、强大的师资力量,徐工源源不断向全国各地的起重机市场,输送既精通起重机产品结构,又具备起重机机、电、液维修能力的复合型服务精英人才。
徐工“金领机手”起重机培训中心更是进行了重量级提档升级,荣获“机械行业职业技能鉴定工程机械715考试站”的授权,正式涉足工程机械职业技能鉴定工作领域,越来越多的吊装高技能人才从徐工走向市场!
市场万变,初心不变
徐工起重连续20年为行业
输出高技能人才和优秀操机手万余名
“买得放心,用着省心”
从来不是一句口号
是徐工对全体吊装用户
最诚挚的真心与最踏实的行动
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