在这源远流长的辉煌文化之中,孕育出河北无限风光的同时,也造就了河北人朴实、内敛、勤劳、慷慨的踏实品质。就如同中联人一般,工匠精神永驻心间,服务行动永不停歇,心系客户,服务炽热。
2022年中联重科服务万里行的号角已吹响,乘着服务之风,此次中联重科工程服务团队的脚步来到了河北。
近期,河北分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合,并在河北举行了“砥砺三十载,匠心服务行——中联重科工程起重机邯郸区域服务万里行”启动仪式。为更好地提升用户体验和服务口碑,本次活动重点强调了服务万里行工作的意义和价值内涵,希望服务工程师秉承客户至上的服务理念,真正走进客户心里,增进客企合作关系,为客户带来实实在在的服务,进一步提升中联重科工程起重机河北区域服务品牌的影响力和美誉度。
为全方位做好巡检服务工作,此次万里行服务由中联重科工程起重机分公司服务部部长胡爱军、华北区域服务经理俞学良带队并组建了一支激情满怀的服务团队,以更优质、更高效的“亲人”服务,深入一线为河北地区的客户提供服务活动。
期间,服务团队顶着暴雨,忽视黑夜,马不停蹄地奔赴了邯郸客户、唐山客户、保定客户等地设备现场,近距离和客户沟通交流,倾听客户诉求或意见,全面检修设备,逐一解决了设备故障问题,确保了车辆的良好运行。以精湛的维修技术,敬业的服务态度,超越客户期望,为客户排忧解难。
匠心所至,步履不止。此次河北区域2022年服务万里行走访活动历时9天,途径邯郸、唐山、保定、石家庄、沧州、廊坊,服务足迹覆盖了2000多公里;拜访了3 位联盟客户,40位重点客户,实地勘察了50 台设备,并对设备进行细心排查和检修;与客户面对面交流,逐一消除了客户的顾虑。他们专业的技术、真诚的服务态度,赢得了客户的高度赞赏。
不远千里,只为护航。中联重科服务团队以全新的服务高度,让用户切实感受中联重科的服务品质和品牌魅力,提升了中联重科起重机服务的认知度好感。
未来,随着客户需求的逐日增加,中联重科将持续加强售后服务力度,通过不断创新服务模式、提升服务质量,为河北区域每一位中联重科工程起重机客户提供更为完善、周到和细致的服务体验,也为每一座城市送来暖心服务,用行动诠释中联人的责任与担当!
热门推荐