天无三日晴，地无三尺平。在这片多彩的土地上，有这样一群人，他们不畏严寒酷暑、不论白天黑夜，翻山越岭奔赴一线为客户排忧解难，巩固客情关系，擦亮品牌名片，他们就是最可爱的中联重科服务工程师们。
2022年8月15日，以“诚服务·心关爱”为主题的中联重科土方机械服务万里行贵州站正式起航。每一年的服务万里行，中联重科不断刷新服务水平和服务质量，力图给客户全新的收获与体验。贵州站启动仪式上，公司执行经理张静和站长廖贤昌向贵州服务万里行团队强调了此次活动的重要意义，执行经理张静作部署安排，服务站长廖贤昌亲自带队奔赴现场。历经半个月的实地走访，途经安顺、黔西南、黔南、铜仁、遵义、贵阳，几乎覆盖贵州的每一个城市，共拜访3位大客户和6位重点客户。
万里行过程中，服务小分队会遇到各种故障和困难，但最终总是以得到客户肯定作为圆满收官。一次，在拜访大客户陆总时，陆总反馈有一台ZE550EK-10水温、液压油温偏高，万里行服务团队赶忙来到施工现场进行设备检查。完整检查过后发现，零部件没问题但因施工环境复杂，散热器发生了局部堵塞，需要清洗散热系统。客户工地现场条件非常艰难，缺水缺电不具备清洗条件，给服务人员带来了巨大的考验。
正所谓“世上无难事，只怕有心人”。为了保证客户设备正常施工，服务工程师驱车到20多公里取水和购买逆变器、洗车机，所有准备工作全部妥当后方才返回工地。在工地，服务工程师顶着烈日有序展开一系列清洗工作，清洗工作完成后，将设备各性能参数重置，水温、油温也逐步下降，恢复正常。随后，服务团队又主动为客户及机手讲解设备操作注意事项以及保养要点，提高设备工作效率，延长设备各部件的使用寿命，同时减少客户不必要的损失。此外，服务团队在拜访客户过程中也会认真听取客户及机手对产品和服务的建议，不断优化产品及服务，一如既往为客户每一台设备保驾护航。服务万里行团队专业、真诚的服务态度得到了客户的高度认可和赞赏。
无论条件多恶劣、无论环境多复杂，中联重科的服务工程师们始终精神矍铄，以无限的热情和专业的技术让广大客户真切地感受到中联重科“竭诚服务”的理念；以更高的标准、更严格的要求、更精准地服务好每一位客户，为客户创造更大价值。
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