1981年,美国施利茨酿酒公司斥资170万美元,为旗舰品牌施利茨啤酒开展了一次极其大胆的营销活动。在美国橄榄球“超级碗”比赛中场休息期间,现场直播了一场别开生面的啤酒品鉴会,施利茨公司邀请100名竞争对手米凯罗啤酒的“拥趸”,在全球亿万电视观众面前,在自己最钟爱的米凯罗啤酒和施利茨啤酒之间进行“盲品”。
他们打出的广告是:“看季后赛,喝施利茨啤酒”,还请来了一位前橄榄球职业联赛的裁判来监督整个活动,其目的就是要证明:即使是那些米凯罗啤酒的铁杆,在盲品时也会发现自己更偏爱施利茨啤酒!
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施利茨啤酒哪里来的自信,在全世界观众面前举办这样一场充满风险的啤酒品鉴会?他们的啤酒真的更好喝吗?假如大多数盲品者没有选择施利茨啤酒,他们不仅在观众面前颜面尽失,巨额广告费白白打了水漂,还免费为竞争对手做了一次广告宣传!
事实上,施利茨啤酒与其他品牌啤酒的口味几乎没有什么差别,具有讽刺意味的是,这场营销活动的核心正是基于这一点。如果找出任意两款差别不大的啤酒进行盲品,猜对品牌的概率基本上和扔硬币差不多,也就是说,有一半人会选择施利茨,另一半人会选择其他品牌。
施利茨公司的高明之处就在于,只邀请那些声称自己偏爱米凯罗啤酒的消费者参加测试。在盲品时,如果一群原本忠实于米凯罗啤酒的拥趸中,有一半人竟然觉得施利茨啤酒更好喝,那对竞争对手该是多么大的打击呀!
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尽管盲品在概率上等同于扔硬币,但会不会发生绝大部分人恰好都选择了米凯罗啤酒呢?这时,概率论的威力就展现出来了,假如测试的次数是固定的(例如:有100位盲品者),每次盲品只有独立的两种结果(施利茨或米凯罗),则选择施利茨的概率和选择米凯罗的概率都是50%!
施利茨公司认为,100位盲品者中有超过40人选择施利茨啤酒就是巨大的成功,这是一个非常可观的数字,因为所有盲品者都信誓旦旦地声称自己是米凯罗的拥趸。利用概率论的基础知识,就能计算出至少有40人选择施利茨的概率为98%,有45人以上选择施利茨的概率为86%。从理论上讲,这场电视营销活动失败的风险并不高。
盲品结果也证明了这一点,在1981年“超级碗”中场休息的现场直播中,正好有50位米凯罗的拥趸,在盲品测试中选择了施利茨啤酒,这就是概率论的威力!
1987年,美国商学院教授提出了VUCA一词,代表不稳定(Volatile)、不确定 (Uncertain)、复杂(Complex)和模糊(Ambiguous),1991年这一概念被美军用来描述冷战结束后,世界局势呈现的不稳定、不确定、复杂且形式模糊的状态。新冠疫情给全球经济按下了暂停键,充分诠释了当今商业时代的VUCA特征。
三年来受到新冠疫情的影响,中国企业家真切地感受到了VUCA时代的特点,对未来经济的发展前景感到十分迷茫。
概率论是一个非常强大的统计学工具,是一门专门研究不确定事件和结果的学问。大数据的时代,与从前最大的区别就是产品和客户都产生了海量数据,如果企业能够完成数字化转型,采用概率论和数理统计方法,挖掘出数据背后的意义,就能从不确定的世界中,找出确定的结果,难怪亚马逊前任首席科学家安德雷斯·韦思岸说:“数学家突然变得性感起来”,因为大数据正在成为企业增长的新引擎。
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