博雷顿|想要“大展宏兔”的魔法是?

慧聪工程机械网   2023-01-29 08:50   来源:博雷顿新能源

今日正月初七,兔年第一个工作日,博雷顿祝各位开工大吉,大展宏兔,钱兔似锦、钱兔无量、兔然暴富、扬眉兔气、兔飞猛进!博雷顿可是在开年就感受到了大展宏兔的魔力,并得到了用户的好评,更加坚定了博雷顿施展“兔魔法”的信心。

刚刚结束的小长假,相信很多人都享受了吉祥团圆的春节。但岁月静好背后,是因为有人选择了负重前行。博雷顿的客户就是这样义无反顾地向前冲,万家团圆时,他们仍在一线奋战;万籁俱寂时,他们仍在岗位忙碌。客户重任在肩,博雷顿也当然要履行自己的使命,为客户的绿色运力保驾护航。

2022年12月,博雷顿大批矿卡交付新疆客户,博雷顿工程师团队克服重重困难,保障用户顺利生产(点击查看此前报道)。春节期间,客户生产任务繁重,没有停工,连续运营,对车辆服务提出了高标准要求。

在春节前车辆交付后,博雷顿服务团队立即为客户司机提供实战培训服务,及时解答和排除用户在适应新车过程中遇到的问题,以帮助用户尽快达到理想工作效率。

春节假期期间,博雷顿工程师李洪波、张才栋以及服务站向邵城师傅在矿山值守,顶着零下30℃严寒,帮助客户进行车辆日常检查、油液更换保养、充电桩调试等工作,全力保障用户生产,用行动践行博雷顿绿色运力承诺。

(博雷顿工程师张才栋、李洪波)

博雷顿服务人员的辛勤付出得到了客户的高度认可,直言“售后就像兔子一样快”。当然,售后速度快,仅仅态度积极是不够的,还要有相应的团队作战机制作为保障,这样的“兔魔法”才能真正快速满足用户需求。

作为新势力厂商,博雷顿在服务理念方面进行创新,采用“客户成功铁三角团队运行制度”,服务顾问、售后工程师、研发工程师组成的团队贯穿售前、售中、售后全过程。无论工作日还是春节,无论酷暑抑或严寒,博雷顿的服务团队都会及时响应客户需求,像“兔”一样行动迅速,保障稳定绿色运力,满足用户生产需求。

新的一年,博雷顿会在服务方面继续履行承诺,并不断创新,努力探索更符合用户需求的服务模式,让用户体验更上一层楼,加油!

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