3月15日上午，徐工矿机全球备件中心启用仪式在新址隆重举行。此次搬仓是对储运管理进行的又一次全面升级，植入了更先进的管理理念、引入更专业的设备、更新了更智能的软件，为打造“服务化、国际化”的徐工矿机提供有力支撑。
徐工矿机党委副书记、纪委书记、工会主席赵蔚、徐工矿机总经理助理孟艳伟为“全球备件中心”揭牌
新址占地面积1万平方米，库存备件种类13000种，涵盖矿用挖掘机、三桥矿车、双桥矿车、破碎筛分机等全型谱矿机设备。新仓集包装、存储、发运等功能于一体，通过徐工备件协同管理平台（PMS）实现备件条码化管理，保证上下游信息的高度共享、互联互通，精准、高效的为客户提供一站式备件保障，彻底解决终端客户的后顾之忧。
经过多年深耕，徐工矿机全球备件供应网络建设已经取得阶段性成果，在刚果金、塞尔维亚、巴基斯坦、外蒙、印尼、巴西等海内外市场建成大型中心库17个，项目库44个，海内外备件储备已超过4亿元，形成了“总部统筹、中心辐射、项目驻点保障”三级备件保障体系，真正做到把网点建到客户身边，解决“最后一公里”核心痛点，“零距离”保障项目运营，实现“快速响应、极速交付”。
此外，徐工矿机后市场拥有专业精湛的驻矿支持服务团队近千人，服务车辆190多辆，设立海外营销服务网点2000多个，覆盖190多个国家和地区，倾力践行“15分钟响应、24小时到达、48小时完工”的服务承诺，用助力客户成功的决心与信心，在全球范围树立了“全心全域全服务”的服务品牌。
全球售后备品、备件物流管理高度复杂，专业性要求极高，且业务路径涉及全球各地，因此，做好后市场的全价值链保障已成为矿山机械行业制胜的重要筹码。徐工矿机全球备件中心致力打造“物流链协同、区域协同、业务协同”的“合奏新模式”，所有的升级改造，最终只有一个目的：让客户受益。
全心全域全服务
全心：是以“客户为中心”的真诚之心，助“客户成功”的利他之心。
全域：是 24小时驻矿，一对一、点对点的精准对接，为每一台设备保驾护航。
全服务：对设备全周期维护管理，对场目运营全过程保障，对客户终身成就全维度赋能。
徐工矿业机械致力为全球客户提供超越期望、超越信赖、超越感动的诚挚服务。
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