没有永恒的梅雨季,只有久违的艳阳天。
雨刮器不停地晃动,淅淅沥沥的雨声在宁静的街道上显得格格不入。原本计划中的太阳并没有如期到来,我们都在为即将到来的直播感到担忧。服务工程师安慰的说,平时进行设备维修时,无论天气多恶劣,路程多远,他们都会在第一时间赶往施工现场进行维修,所以雨天处理故障对他们来说不是什么大问题。但好在雨停了,在阳光洒满的工地上开始了中联重科的首次服务类直播。
作为中联重科首档服务类直播,首要目标是为了让更多客户了解到我们的服务过程,清楚我们的设备例检规范。“诚服务,心关爱”一直以来都作为中联重科的行为准则。始终坚持“以客户满意为目标。”
在直播开始前,工作人员提前到现场进行了场地布置,由于是公开直播且是没有台本与流程的首次服务类直播,对于突发情况的出现都存在担忧心理,但观看到工程师在处理过程中的从容不惊和井然有序的服务中,我们感到十分安心。也感谢所有客户在弹幕上与我们的热情互动,我们已将相关建议收集采纳,为后续提供更好地服务而努力。也欢迎大家继续参与互动。这是首场直播,在后续我们也会推出其他设备的相关服务过程。
中联重科用心服务树立品牌价值,以深入的服务与客户联心联动。道路有终点,服务无止境,我们一直在服务的道路上探索,全心全意提供更优质的服务。
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