今年49岁的曹九阳已经入职徐工25年了。出国9次，累计1139天，到过战火纷飞的斯里兰卡，也驻扎过疾病肆虐的加纳，为保障服务及时，还乘90年代的出租车日夜兼程1000公里。
半生奔波，不改初心。他说：“就像平凡之路中唱的野花野草，我只是平凡的服务工作者，能获得客户和同事们的赞誉，这是我的幸运。”
01
一个原则不允许设备有半点差池
72公里的公路项目，30万吨沥青料。两台XAP160沥青站，平均每天都要生产1000吨。“现在正是雨季，这是多么严峻的考验！”
这不是曹九阳第一次来到非洲，却是最有挑战的一次。他迅速镇定下来，与当地负责人沟通，确立了目标和分工，让用户吃了一颗“定心丸”。
两台沥青站相距40公里，有2个小时车程，雨天泥泞不堪，晴天红尘滚滚。一天，他刚刚排除一工区发生的故障，又收到二工区电话：“由于小车门故障，生产难以继续，而站长已经感染疟疾，无力处理。”
为了不影响当天生产任务，曹九阳迅速启程，不仅解决了问题，还找到故障原因，做好了预防措施。项目经理表示，因为疟疾肆虐，工作人员严重不足，希望曹九阳代为管理。他表示义不容辞：“咱是设备厂家人员，不允许设备有半点差池。”这一周沥青站平均每天产量达到1200吨，无任何故障停机事件。
“作为服务工程师，我们工作的核心就是保证设备的高效运转。”作为服务团队的“老兵”，他的专业、及时、细心、高效，让客户倍感信赖。
02
一种责任我们代表的是中国制造
2006年斯里兰卡局势动荡，工地驻所遭遇袭击导致同事受伤。在这种情况下，曹九阳临危受命去替换受伤人员，但他更心酸的是：“当时那位用户设备全是外国品牌，只有沥青拌和站是中国制造，多数项目人员都对徐工设备没有信心。”
“一定要让大家看到中国制造的实力。”怀着这样的信念，他克服技术力量不足、语言不通、安装设备不足等困难，终于在40天内完成了安装调试，还培训当地团队独立操作、维护、管理设备。
“到60天时，沥青站已生产成品料10000吨，刷新了项目人员对徐工的印象，当地政府建设部部长更是亲临祝贺；两年后，该用户还回购了我们的徐工沥青站。”说到这，曹九阳满眼都是自豪。
03
一份价值为用户创造更高效益
曹九阳是沥青站的电气专家，同时负责为用户进行培训，所以多在安装后期到场，并进行生产的跟踪。“在加纳服务两台沥青站时，我在当地停留了8个月。第一台设备在首都阿克拉外郊，我离开之前已出沥青混合料1.9万吨，相当于已经赚回了设备成本，客户还专门开了庆功宴。”
这样的案例在他的职业生涯中可以说数不胜数，作为设备的第一责任人，他能直观感受到这份工作为他人带来的价值，并乐此不疲，将这份价值传递给更多的人。
“在马达加斯加，我遇到一个叫史蒂芬的小伙子，又瘦又小，总受到排挤。在做电路的时候，只有史蒂芬一直跟着学，到后来工地的电路问题他都能解决。史蒂芬变得自信了，工地也多了一份生产的保障。”
“从几百条电缆的铺设到每一个电器端子，曹师傅从没有半点马虎。”在同事们眼中，曹九阳富有细心、耐心、恒心，不仅工作认真出色，更是大家的良师益友。
“担大任，行大道，成大器”，曹九阳用实际行动诠释着徐工的核心价值观，用每一天脚踏实地的工作，去感染激励身边人，让用户对产品信服，对品牌认可，对服务称赞；在每一个平凡的日子，满怀热爱，坚定前行，将全心守护的精神传递给全球的用户。
热门推荐