2023客户关爱行 | 完美服务 赢得未来

慧聪工程机械网   2023-07-26 18:27   来源:山推股份

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023客户关爱行活动来到了川陕革命根据地。

▌为了让用户感受到最完美的服务,合理规划走访路线,用最优质的服务精神贯穿整个关爱过程,山推客户关爱行团队可谓是做足了功课。

▌带着对客户的关怀与厚爱,第一站我们来到了巴中某公司,该公司最近新购买了两台山推L58K-G两台装载机,这是继2021年入手山推产品后,再次回购山推的装载机产品。此次关爱活动和交机仪式同步进行。在炎炎夏日的暴晒下,服务人员就山推国四新产品的科学使用方法、教授保养、维护的重点部位、操作手法的正确使用注意事项等,事无巨细一一向机手进行了全方位的讲解,机手表示,这是他所接触过的最细致、全面的现场培训。山推厚道的服务精神,产品和服务得到了客户的一致好评。

▌除了新机交付服务项目,关爱行人员对客户前期购买的设备也一并进行了“夏日全套护理”,空调部位进行了系统性的检查,加氟、清洗散热器、查看滤网等工作,客户对此次的培训和关爱服务非常满意。

▌来到关爱行第二站,一台2016年的设备停在了施工现场中。哪怕外观不再鲜亮夺目,甚至车门上的几处斑驳生锈的痕迹都能依稀可见,但客户对山推的设备还是钟爱于心,因为其性能依然稳定如初。由于使用时间比较久,服务人员耐心地花了更多的时间为客户处理空调问题。登上履带,挽起裤腿,对线束进行仔细排查,对空调散热器部位进行了重点的检测,确保散热器的稳定。手持吹风机,将空调散热器上的脏污一点点地吹去。再次走进驾驶室的机手用伸出的大拇指向我们致谢!机手表示,很期待我们下一次关爱行的到来。

▌不积跬步无以至千里,不积小流无以致江海。快准稳狠、用车无忧!用心感受客户所需、用情关爱客户冷暖,山推关爱服务就是用点滴之行动促成着建设时代的光荣使命,用饱满的热情为客户提供着最为价值的服务信念。关爱之路,我们与客户携手并进!

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