正值初秋的青岛，6点半拉开窗帘，清晨的第一缕阳光照射了进来，服务工程师孙汉宝对着镜子整理着蓝色工装衣领上的褶皱，准备开始自己充实的一天。
“现在青岛越来越堵了，为了准时到客户那，我都会早一点出门。”孙汉宝是一名退伍老兵，不论是生活上，还是工作上都非常严谨。
到达客户召请地时，天气已经慢慢阴沉下来，孙汉宝对着设备打量了一番，结合操作手“轮胎吃胎”的反馈，他笑了笑说：“这恐怕又是一个让人挠头的问题。”
孙汉宝说：“修车就是给车看病，讲究的是‘望、闻、问、切’，所以我每次动手前都会先仔细查看。”不一会儿他便钻进了车底，进行故障排查，过了一会儿他又灵活地钻了出来。拿起手机第一时间联系配件：“这辆车需要更换第二桥拉杆、摇臂......”
拿到配件后，孙汉宝带着徒弟立马开始动手，可惜天公不作美，雨淅淅沥沥下了起来，两师徒躺在垫板上，但衣服早已被泥水浸湿，起重机的维护保养工作并不简单。他说：“青岛的天气就是这样，阴晴不定，干着活突然下雨的事情已经司空见惯。”
庞大的设备是由无数个大小配件构成的，哪怕是一个极小的部件发生故障，也有可能让整台车瘫痪。“注重每一个细节，把每一颗螺丝钉都拧紧”正是孙汉宝最常说的一句话。
经过一番仔细修整后，孙汉宝从泥泞中爬了出来，长舒了一口气，从召请到现在已经过去三天，吃胎的问题终于得到了解决。整理完工具过后，他从裤兜里拿出了纸巾，把拉杆上溅上的泥点擦拭干净。
“不论对待生活，还是对待工作，我时时刻刻都记着自己是一个兵。”孙汉宝说：“三一‘以偏执的态度做到无以复加的地步’的服务精神，和军人的严谨细致不谋而合。我会身体力行，将这种精神持续发扬下去。”
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