金秋九月，砂石服务中国行的一路纵队已深入华南地区展开了全天候的巡检服务。在这片热土上，黎明重工的破碎、制砂、洗砂等设备得到广泛应用，为整个地区的水电建筑、高速公路、机场等建设提供了有力的支持。
我们倾听一线客户的真实反馈，重点围绕设备使用情况、产线运营情况、售后服务需求、配件需求等方面与客户进行了密切的沟通与协作，用脚步丈量着广袤而宏大的服务版图。
挥师万里，践行服务誓言
近日，华南区回访团对数十个破碎制砂项目进行了回访。这些项目涉及不同种类的物料，如花岗岩、凝灰岩洞渣和河卵石等，项目规模从时产百吨到时产千吨不等。
在黎明重工精确的破碎和筛分工艺的加持下，客户生产出高质量的骨料和机制砂，成品均供应于商砼和建材行业。
某建材公司
物料：河卵石
入料：0-300mm
成品：0-5mm机制砂
产量：900-1000T/H
主要设备：2台HST单缸液压圆锥破、2台HPT多缸液压圆锥破、8台VSI6X立轴冲击式破碎机、12台S5X圆振动筛
在实地勘验中，黎明工程师对整条生产线的主辅设备进行了全面的检修，包括更换磨损部件、润滑系统的维护以及紧固件的检查和紧固。当检测到一台单缸圆锥破的传动轴旋转不均匀时，经工程师细致检修，发现是传动轴轴向间隙过大，通过校正啮合间隙，圆锥破立即恢复了正常的运行状态。
某环保建材公司
物料：花岗岩和凝灰岩洞渣
入料：<600mm
成品：0-5、5-14、14-28mm
产量：300T/H
主要设备：1台PE颚破、1台HPT多缸液压圆锥破、1台F5X给料机、2台S5X圆振动筛
在花岗岩破碎制砂的过程中，针对物料硬度较高、块状较大的特点，黎明工程师指出了一次进料过大可能会造成设备堵料或过载的问题。我们的工程师想客户之所想，急客户之所急，通过对振动给料机进行调整和采用预筛分工艺等措施，保证了物料的均匀供给，提高了生产效率并降低了设备负荷。
某建筑材料公司
物料：花岗岩尾料
入料：0-10mm
成品：0-5mm机制砂
产量：250-300T/H
主要设备：PE颚破1台、HST单缸液压圆锥破1台、S5X圆振动筛1台
黎明工程师的服务不仅关注技术问题的解决，还着眼于项目整体的可靠性和稳定性。走访这一项目时，各设备运行良好，黎明工程师在与客户沟通时提到了备用应急电气元件的重要性，以应对可能的设备故障。这种细致入微的建议为客户带来了实际的价值，进一步加强了客户对黎明工程师团队的信任和赞赏。
服务升级，信任增进
黎明工程师为客户提供全天候的技术支持和售后服务，确保客户的生产线能够稳定运行。我们时刻待命、快速行动，用坚实的脚步丈量服务版图，确保为客户提供高标准、高要求的服务。
对于投产10年以上的设备，回访团对设备的运行状态进行评估和分析，了解设备的性能表现和潜在问题，为客户提供详尽的设备状态报告，确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
对于投产5年以上的设备，回访团从已经出现的故障着手，提供及时的故障排查和修复服务;并制定预防性维护计划，包括定期更换易损件、进行润滑和清洁等，提高生产线运行的稳定性。
对于投产1年左右的设备，回访团向客户提供更深入的培训，包括操作技巧、故障排查和日常维护等方面的知识，帮助客户更好地理解和操作设备，提高生产效率和产品质量。
品质提升，黎明与客户同行
在走访一家建材企业后，项目负责人由衷地感叹：“每年定期举办的售后回访活动让我们看到，黎明重工是一个负责任、有担当的大品牌。黎明不仅提供了高品质的设备，还有出色的售后支持。他们的维护团队非常专业，我们期待着未来继续与黎明合作。”本轮回访不仅增进了客户与黎明之间的信任，也进一步巩固了彼此的合作关系。
作为破磨装备整体解决方案提供商，黎明重工三十余年来步履不停，公司不仅在产品研发上不遗余力，更是在定制化服务上持续加码，本次走访搜集到的真实素材，都将成为后期产品研发改进的有力支撑。
通过砂石服务万里行活动，黎明人将继续寻求改进和突破，不断优化产品和服务，以满足客户多样化的需求。无论是设备性能提升、故障快速响应还是专业技术支持，我们都将竭诚为客户提供专业可靠的解决方案，助力他们取得更大的成功!
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