用脚步丈量责任,以实干奔赴使命,从内陆走向深蓝,从平原走向大山,服务全球客户,倾听客户心声,解决客户隐忧,送上关心,传递关心,传递诚心,解决忧心。8月10日,“中联重科浙江区域服务万里行”正式启程。
浙江首站来到了杭州富阳,据了解,来自富阳的周老板名下有10台以上55T中联挖掘设备。客户一见面就表达了对“中联小绿”的喜爱。这不,今年听说出国四了马上就喜提了2台中联750GK。在现场服务团队与管理员进行全面沟通,为客户检查设备使用情况,排查设备故障隐患,破碎锤调试等相关步骤。“无论白天黑夜,24H为设备保驾护航”他们一直坚信并履行着这个服务原则。周老板也对中联重科挖掘机设备及售后服务的态度表示信任与认可。
同一时间,距离400多公里的台州三门,浙江传科服务万里行的另外一只队伍正在服务客户的路上.......
无论天气多差,时间多晚,只要客户需要服务,使命必达。泥里爬,土里滚,满身的柴油味.......似乎成了售后服务的代名词,但这些对于中联重科服务人员来说是标志是铠甲。在工程师眼里“挖掘机问题少了,干的活多了,为客户创建的效益高了”,睡觉都能更加踏实!
未来,中联重科服务团队将继续以客户需求为导向,持续推进服务体系的建设,不断为客户提供更加智能化,数字化和高效率的服务,不忘初心,砥砺前行。
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