初心从未改变，服务始终如一。临工重机服务培训团队坚持以客户为中心，以饱满的热情和专业的态度，奔走在市场一线，在全国各地开展一场场培训活动，致力于为服务商提供多样化、差异化与创新型服务。
01深入客户门店，全方位培训支持
为提升服务商整体服务水平与技能，临工重机培训团队多次深入客户门店，充分了解门店员工情况，制定差异化培训计划。对于门店新入职的员工，培训师从最基础的设备讲解开始，引导他们熟悉设备，从整机结构到功能介绍,从整机操作到日常维护,由浅入深，逐步提升新员工的服务技能；培训师对门店的其他员工进行专项服务技能培训，结合理论教学与实操演练，帮助他们深入理解设备结构与原理，不断夯实基础，提升故障解决能力。
02以客户需求为基础，实现精准培训
“客户满意是我们工作的唯一追求”，临工重机始终以客户需求为基础，不断创新培训内容与形式，致力于服务好每一位服务商。结合服务商设备机型、操作与维护及日常问题，临工重机培训师精心设计培训课程，以“线上+线下”结合的培训方式，提供系统性专业化培训，深入剖析设备运作原理，充分了解每一个细节，确保其能够熟练操作，并能应对各种故障。
03依托实训基地，为培训赋能增效
临工重机培训团队不断深化实训教学，充分发挥各地营销服务中心实训基地优势，定期组织服务商进行现场系统性培训。借助整车电路的实地模拟、关键液压零部件拆解、发动机教具学习与实车操作，将最新的技术原理以通俗易懂的方式传授给服务商，为其解疑释惑，提升专业水平。现场专业培训与实车讲解，也让服务商能够亲身感受设备的魅力，加深对产品的了解与信任。
04深入市场一线，为设备运行保驾护航
临工重机培训团队始终坚持理论与实践相结合，深入市场一线，定期走访客户，针对现场问题进行面对面沟通与现场指导，在切实保障设备平稳运行的同时不断丰富教学理论，提升服务团队整体能力及素质，全力打造学习型、技能型与专业化培训团队。
临工重机始终以“客户需求为中心”的原则，不断创新提升，致力于为客户提供全天候、全过程、全方位的专业服务，为客户创造更大的价值！
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