酷暑不停歇,徐工2024万里行服务获点赞

慧聪工程机械网   2024-08-06 18:58   来源:徐工混凝土机械

烈日炎炎,有比酷暑更“热”的吗?当然有——徐工服务的超级热情!2024“清凉一夏”服务万里行正火热进行中,为您带来不一样的清凉体验!

此次面向整个市场的服务活动,特设立3个走访小组,7个大区183家客户,进行深度走访。重点围绕产品使用情况、售后服务需求、备件需求等方面进行实地调查,收集客户对产品和服务质量改进提升的意见和建议。

徐工2024“清凉一夏”服务万里行

走访当地客户,了解工程进展。为客户进行设备检修、安全培训、排除故障等服务,帮助客户解决设备使用过程中遇到的操作以及服务维修方面的问题,全心全意为客户提供“金牌服务”。

2024“清凉一夏”服务万里行安全培训活动拍图

深入施工一线,开展产品跟踪、技能培训等一系列活动。为客户提供更好的设备使用体验,从全生命周期出发,帮助客户实现设备的价值增值。

徐工服务人员为客户检查设备

徐工服务人员为客户检查设备

徐工服务人员为客户检查设备

足迹遍布大江南北,认真聆听用户心声,收集客户反馈,帮助用户解决实际问题,保障客户设备正常运营。

徐工服务人员与客户交流沟通

匠心服务  永不止步。徐工将以大数据、物联网平台作为系统支撑,聚焦智能服务,推进服务智能化、信息化、可视化变革,优化服务新体验,切实解决客户痛点,为客户创造更大利益。深入践行服务承诺,打造一流服务品牌。

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