春节假期，当大家沉浸在阖家团圆的喜悦中时，他们却选择坚守岗位，每天工作12小时以上，为客户提供优质服务。这种敬业精神赢得了客户的高度赞誉，“三一直服响应及时、处处为客户着想。”
华北零下20度 直服高效响应暖人心
在华北零下20度的恶劣环境下，他们全力为客户提供优质高效服务，并视此为职责与荣耀。
直服工程师高鹏深夜23时接到救援需求，历经6小时、400公里抵达现场，仅服务区休息2小时，排除故障后跟车监测5小时，提升客户对三一直服的认可。曹妃甸直服中心李傲然在低温作业中手指冻麻，仍专注操作，只为尽快恢复车辆运行。乔鹏驻点辽阳，正月初三不忘主动慰问客户车队，关注车辆运营，让客户深受感动。
新疆白雪皑皑 “最佳搭档”守护运营
在新疆零下十几度、八级大风的恶劣环境下，两组“最佳搭档”陈广与张明鑫、李学希与肖峰，完美展现出三一直服的专业与敬业。
陈广和张明鑫驻守哈密淖毛湖，负责450台三一电卡的保障工作，即使感染流感也坚持外出救援，除夕放弃吃年夜饭，甚至睡在仓库以便随时出发。李学希和肖峰驻扎乌鲁木齐，保障8个车队运营，主动为客户检查车辆蓄电池并断开负极，确保来年顺利运营；在能见度不足3米的大雾中奔赴现场，凌晨一点抵达驻点完成救援。
河南大雪寒风 全力保障车辆“零停摆”
春节期间，河南遭遇大雪极端天气，直服工程师们坚守岗位，全力保障车辆正常运行。
驻守洛阳的李孟楠，负责160台三一电卡的运营，大雪大雾中驱车80公里，第一时间处理故障，获客户高度赞誉。赵红勋确保郑州400多辆车无停运，零下5度的寒风中仍第一时间赶赴现场。郎海燕奔波于洛阳与新乡，协调拖车后主动将客户安全送达郑州过年，赢得客户深深感激。
无论是复杂多变的施工现场，还是偏远艰苦的作业环境，三一直服团队始终秉持“客户第一”理念，为客户的运营保驾护航。正是这份责任与使命，化作他们前行的动力。未来，三一直服将砥砺奋进，为客户创造更大价值，为行业发展树立更高标准。
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