二月二 龙抬头
抬起一年好兆头 开启昂扬新姿态
今天，太重又有大动作、迎来好消息：太重覆盖山西、上海、广州、新疆、内蒙古等地的装备服务有限公司和维护中心基地全面运营！标志着公司“一级总部管理+二级维护中心及基地+三级多维护站点”的点线面服务矩阵初步形成，从此太重“365天×24小时”全天候服务“在线”。
全力以赴服务用户的战役就此打响！太重覆盖全国的服务网络只会越织越大、越来越密！
党的二十大报告指出，要推动现代服务业同先进制造业深度融合。2025年省政府工作报告也提到，要推动先进制造业和现代服务业深度融合，推广服务型制造。
各项部署指向一处：发展服务型制造。太重“服务化”转型，成为发展之要。
于太重而言，打造太重特色的服务矩阵迫在眉睫、意义重大、影响深远。自公司布局批量产品以来，就聚焦“用户至上”谋划一盘大棋，目标就是做强服务，“让用户选择太重，无后顾之忧”！
维护中心建在哪里？一定是离市场最近的地方。从市场中来，到市场中去。对此，公司清晰洞见。
太原
公司地理上的总部，也是市场信息聚集地。太重产品维护中心总部选址太原，与智能高端装备产业园区、国家级企业技术中心形成区位聚合效应，实现研发大脑、智造心脏与服务中枢的黄金耦合，目标就是提高产品可靠性。同时，太原维护中心还将承担标准化输出功能，通过“管理模块包”形式快速复制至其他维护中心和维护站。
上海、广州
地处改革开放最前沿，是长三角大湾区和粤港澳大湾区的核心引擎，敢为人先、开放包容的精神特质为太重创造了无限可能。同时，太重上海研发中心可与上海维护中心构成“创新大脑+服务中枢”双核驱动体系，在故障数据反哺研发、柔性服务响应、场景化解决方案方面优势明显。
新疆、内蒙古
对于太重的机遇从属地政府工作报告可见一斑。今年，新疆将加快“十大产业集群”建设，对基建装备的需求潜力巨大；内蒙古把实施重大项目作为首要任务，投资目标突破万亿元。太重在这里设立装备服务有限公司、建设维护中心基地，蕴含着长远的战略考量，不仅要赋能市场开拓，也吹响了面向海外市场的服务前哨，充分体现了太重对市场趋势的敏锐洞察和前瞻布局。
总体规划、分步实施、柔性设计、预留发展。太重各维护中心将“以一域辐射周边”，智慧服务的触角充分延伸，筑起保障用户利益的“太重矩阵”。
维护中心的建立与公司“用户至上”核心价值观一脉相承。
用户的体感，反映太重存在的价值。随着公司工程挖掘机、工程起重机等批量产品体系不断完善，市场保有量不断增加，市场竞争已由销售环节转向服务乃至全产业链的系统性竞争，用户对服务的认知和要求越来越高，需求更加即时化、专业化和个性化。
让用户满意，太重一直努力。公司在改革过程中，提出了打造“技术领先、质量过硬、成本最低、交货及时、服务周到”的太重新形象，五年来我们同心同向，以真诚的态度一点点感动用户，“国之长子”重焕生机。但服务文化的践行是一个漫长的过程，必须下持久之功。
新疆维护中心基地服务人员李强在一线与用户沟通时，曾朴实地说道：“以后有问题，提前打电话没问题！”从承诺到践诺，一个人的努力是加法，一群人的努力是乘法，星火终成燎原势。无数个“李强”加起来形成分担用户忧愁的太重意志，这种“量变积累”一定能带来“质变飞跃”，“以服务赢用户”也必将成为太重建设世界一流企业的闪亮标签。
制造用户需要的产品，提供用户需要的服务。下一步，太重各维护中心业务拓展，无疑还会面临更多既有的、突发的挑战，但不管如何，只要用户需要，太重全力守护！
太重用心，用户放心。让我们带着“龙抬头”的锐气，迈向大好春光，一起创造太重服务在全球的枝繁叶茂！
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