2月28日，“行稳致远 质赢全球”三一集团2025年三一节表彰酒会隆重举行。公司首次发放千万级全球化奖励，践行“员工优先”价值观，与员工共享奋斗成果。荧屏上，一个个拼搏的名字闪耀，讲述着三一的奋斗故事。
在此次盛典上，三一重卡服务工程师张海斌荣获三一集团“2024年优秀服务工程师”称号。扎根一线三年，他以精湛技术、敬业态度和真诚服务，为“客户第一”价值观写下生动的注脚。
张海斌荣获三一集团“2024年优秀服务工程师”称号（右三）
电动化“先锋者” 铸就非凡服务
在新能源商用车蓬勃发展的浪潮中，三电检测与智能检测等技术成为行业新课题。面对知识空白，张海斌凭借探索精神与实践积累，成为行业的“先锋者”。
在全国新能源汽车换电模式应用试点城市的绿电革新中，他为唐山区域600余台车辆提供服务，全年365个订单及时性100%；为华北区域提供211次远程技术支持；管理仓库全年准确率100%，配件出库金额达1552万元。同时，他定期开展区域人才培训，不仅书写了个人奋斗故事，更为行业“输送”宝贵人才，助力行业高质量发展。
疑难杂症“攻克者” 点燃炽热服务
三年来，张海斌成功攻克20余次疑难杂症，显著提升区域故障解决效率，以实际行动诠释“客户至上”，成为客户最信赖的“守护者”。
面对复杂设备故障或突发电气问题，他总能高效解决。在客户设备停机、钢厂无法卸货的紧急时刻，他连续奋战8小时，保障设备快速恢复运行；在寒冬深夜，他驱车400公里紧急救援，双手双脚冻得失去知觉，但炽热的服务精神从未熄灭；在守护600多台车辆的“服务版图”中，他是远程支持的第一人选，凌晨电话和不分昼夜的耐心解答从未缺席。
6800公里海外支援 种下服务“种子”
2024年五一佳节，张海斌接到印尼项目救援任务，他毫不犹豫踏上6800公里的海外征程，为当地项目提供专业支持。
尽管首次出国面临语言障碍，他依然凭借坚定信念和使命感迅速投入工作。因为他深知作为三一服务人员的使命：哪里有需要，就去哪里！在这段充满挑战的旅程中，他快速解决电池凝露问题，保障项目顺利推进。此次海外支援不仅为印尼市场注入信心，也为三一重卡在海外种下卓越服务的“种子”。
三一节领完奖章后，张海斌没有沉浸于荣耀，3月1日清晨，他再次踏上前往印尼MB项目的海外服务之路，在森林深处奋战到凌晨一点，诠释“直服铁军”的担当。
致敬所有一线服务工程师，从黄海之滨至雪域高原，从智慧港口至矿山腹地，他们日夜坚守、无畏挑战，以满腔热忱服务客户，为中国智造“行稳致远，质赢全球”的征程谱写服务华章！
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