全心托付 永不止步 | 徐工叉车315向“质”前行

慧聪工程机械网   2025-03-17 10:18   来源:徐工叉车

全心托付,永不止步

近日,徐工叉车315客户走访行动在春日的暖阳中正式启程。来自市场服务、销售、技术支持、质量管理等30余核心骨干,带着使命与责任再次向客户送达“专业、敏捷、高效”的专属服务。

徐工叉车践行“徐工全心+”服务理念

365天全年无休

24小时在线

15分钟快速响应

扎根市场一线,持续为客户创造价值

以“智”为基,构建全新服务模式

两会期间,政府工作报告中再次强调了保护消费者权益的重要性,并提出了“人工智能+”行动,推动数字技术与制造业深度融合。徐工叉车积极响应国家政策,在2024年6月上线“叉车服务售后端”微信小程序,在此基础上2025年全面推行CRM+系统,构建面向客户和设备的智能服务管控平台,将服务可视化、品质标准化。

与此同时,依托徐工专有的智能车队管理系统,通过大数据共享人、车多维度、全流程生态数据服务,准确及时统计叉车保养时间、故障报警等信息,并第一时间送达至当地服务人员手中,为客户减少停工损失。

向“质”前行,全心托付永不止步

徐工叉车始终坚持以客户为导向,本次走访计划完成672台在役叉车的全面巡检与深度服务,以高密度、高标准的行动力兑现服务承诺,彰显徐工叉车“客户至上”的实干精神。

技术工程师化身“设备健康管家”,对叉车开展“体检式巡检”,现场提供技术解析及解决方案;营销人员开展“圆桌对话”,倾听其对设备管理、服务响应的核心诉求,并为客户量身定制长期的服务备件方案;研发工程师精准洞察市场脉搏,刻画客户画像,打造从需求到研发的直通车

服务不止3.15

未来,徐工叉车将持续以

“品质服务,伴您前行”

的承诺

为客户提供全生命周期的产品服务

免责声明:转载此文是出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,同时本网原创文章,欢迎您转载并标明出处,谢谢!

热门产品(点击查询产品底价)

整机专区

  • 挖掘机械
  • 铲土运输
  • 起重机械
  • 混凝土
  • 压实机械
  • 路面机械
  • 桩工机械
  • 工业车辆
  • 高空作业
  • 凿岩机械
  • 掘进机械
  • 农业机械

工程机械内幕
实时掌控行业大事小情

机主邦
机主邦 帮机主 让机主不孤单

慧聪商情电子刊
直达商家商机无限

工程机械品牌关注榜



// (function(){ var bp = document.createElement("script"); var curProtocol = window.location.protocol.split(":")[0]; if (curProtocol ==="https"){ bp.src = "https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js"; } else{ bp.src = "http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js"; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();