近日，三一叉车服务工程师技能等级培训及认证(第一期)在三一机器人公司成功举办。此次培训以“夯实专业能力，提升服务品质”为目标，通过系统化的理论和实操课程，以及严格考核，助力服务工程师团队能力升级，为终端客户提供更优质的售后保障，树立三一叉车“技术领先、服务无忧”的品牌形象。
三一机器人常务副总经理兼电动叉车项目总经理冯振礼、三一机器人副总经理兼营销服务总监胡柱等领导出席结业仪式，与一线服务座谈，聆听一线心声和建议，并为通过认证考核的学员颁发认证证书，为优秀学员和优秀合理化建议颁发奖项。
来自全国各地的三十余位一线服务工程师，在培训期间学习了CRM系统操作、叉车结构原理、电气系统、电池与充电机维护等核心理论课程，并深入车间强化车辆维修保养、故障诊断等技能。最后，全员参加了理论考试及实操认证考试，确保培训效果，持证上岗。
品质改变世界，服务创造价值!此次培训标志着三一叉车在服务标准化、专业化建设上迈出关键一步，为后续市场拓展与客户满意度提升奠定了坚实基础。
未来，三一机器人将定期开展售后服务体系培训及认证，并不断完善故障维修响应机制和配件供应体系。用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步!
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