从春到夏，柳工装载机服务团队跨越千山万水，深入全国600多位客户的施工现场，以专业、极致的服务，为1700余台设备的高效运转保驾护航。近100个日夜的风雨兼程，他们不仅用专业的技术为设备“体检”，更以贴心的服务赢得了用户的信赖。
1全面检测，让设备运行更稳健
此次活动中，每一台装载机都经过专业技术人员的全面 “体检”：从动力系统的稳定输出、传动系统的精密运转，到工作装置的牢固程度、液压系统的密封性能，以及电器系统的稳定状况，柳工服务工程师不放过任何一个细微环节。
他们运用专业的检测设备和工具，对设备的各项指标进行精准测量与评估，及时发现潜在的故障隐患。柳工产品配置智能电控技术和远程数字化服务技术，可实现实时监控设备运行状态，提前预警异常状况，及时排查隐患，延长整机寿命。远程在线升级（OTA）技术可实现远程软件升级，缩短用户停机时间，确保设备保持最佳状态。
“小问题当场解决，复杂问题快速响应。”一位矿山工况用户提到，对于较为复杂的情况，柳工服务团队能迅速制定个性化的解决方案，全方位调配资源进行维修，既专业又高效。
2手把手教学，让用户操作更省心
针对用户在日常操作和保养中的误区，柳工技术专家通过现场演示和实操讲解，传授正确操作技巧及常见故障处理方法。一位参与培训的驾驶员表示：“这些知识非常实用，帮助我们延长了设备寿命，减少了安全隐患。”
3深化沟通，构建长期信任
服务团队与用户建立了一对一沟通渠道，确保后续问题能及时反馈与解决。许多用户反馈，这种面对面交流让他们对柳工的服务更加信赖，也为未来合作奠定了坚实基础。
此次万里行活动即将收官，“全程无忧”的承诺永不止步。柳工服务团队将秉持初心，持续用专业、热情的服务为每一位用户创造价值，为装载机行业的稳健发展贡献力量！柳工装载机必将在各个领域发挥更加卓越的效能，助力实现更加高效、繁荣的工程建设与产业发展蓝图，用智慧绿色延伸人类力量！
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