在20世纪未,厦工研制成功的“挑战者”号装载机在北京国际筑路机械会议展示时,以其新颖的国际型外观和摇篮有多项技术专利的核心技术引起业内人士的强烈反响,被誉为国内最好的装载机。“挑战者”号未投放市场就先声夺人,使厦工人从中感受到:名牌企业的技术创新所带来的效应,也就是名牌企业产品文化的效应。我们所说的产品文化实际上是企业文化的一种延伸,反映在产品上也就是产品文效应。厦工作为具有50年历吏的我国装载机行业的主流企业,她的概括和提炼的的“三爱和三创”(爱厦工、爱岗位、爱装载机,创文明、创高效、创名牌)的企业精神,以及“以一流产品奉献市,以一流水平服务用户:的营销宗旨,构成了厦工企业文化的录魂,造就了厦工产品鲜明的气质、风格和个性,为广大用户所认同和信赖,从而驰名大江南北。
产品文化也是企业的无形资产,独特的产品文化可以有效地影响用户(消费者)对企业及其产品的看法和评价,以及对产品的信赖感、可靠感和购买欲。因此,产品文化建设已被企业家视为企业文化的差别化战略,越来越受到重视。
这种差别经具体表现在企业的技术创新和产品质量的差异上。准确地说,技术创新和产品质量应被视为是产品文的灵魂。
中国的工程机械生产企业的1000多家,单是销售额达到100万元上上的就有300家。从理论上说,我们应是世蚧上工程机械强国,我们的工程机械产品完全能满足国内市场的需求,在国际市上占有一定的份额。但实际上我们却达不到时这样的水平,国家每年还得花不少外汇进口上百台、上千台的工程机械产品。这种差距体现在我们工程机械的技术水平、质量水平与国际先进水平相比落后了很大一截儿,不少的同类型产品属于低水平的重复投资,既浪费了国家资源,又削弱了技术创新水平。庆幸的是,厦工、柳工、徐工和工程机械众多企业看到了这个差距,有了技术创新的紧迫感。但可以肯定地说,企业“技术创新,提高产品质量”还有很长的路要走,还需攀登不少高峰。
世界著名的质量管理专家费堡说:”只有些制造高质量的公司,才能获得竞争中的领导地位。“中国工程机械要在21世纪发展成世界工程机械强国,只能是义元反顾地去深化产品结构调整,下功夫进行技术创新和制造创新,扎扎实实强化产品质量。同时,必须重视去建设在国内外都能产生很强影响力和以产品质量为核心的企业新的产品文化,把产品文化和企业文化建设真正提高到时经营战略高度来重视。
厦工人说,厦的“挑战者”号装载机问世仅仅是赋予产品文一种新的生命力,为企业挑战新世纪和保持可持续发展活力开了个好头,还需在企业文化建设中努力攀登新高峰。
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