日前,徐工集团重型机械厂召开产品质量和技术发展研讨会,邀请了全国为其配套的几十家重要供应商齐聚徐州,共同研讨入世后汽车起重机提升质量水平和质量含量的意义和途径。供应厂商和主机厂徐重在会上确立了诚信共赢的合作基础,并以追求共同的卓越价值为目标,进行了充分的探讨和协商,最终全部签订了有关各类配套件的技术改进、质量保证、服务条件和质量索赔为主要内容的协议。
面对新一年国内起重机市场竞争的进一步加剧,面对入世给整个起重机行业的经营环境带来变化的初步显现,徐重明确了企业必须突出最具优势的“中场产业”--整机的研发、匹配和大型结构件制造,并做到最强最优,以此来带动配套厂商共同发展,实现整个供应链价值的提升,促进行业水平实质性进步,以达到两年后中国起重机市场完全开放时能和国外同行业强手抗衡的目标。研讨会上,徐重的总经理张玉纯开诚布公地介绍了工厂新的发展思路和市场目标,向几十家重要供应厂商提出,徐重和所有的供应厂商一起,以诚信为基础,共同面对顾客的需求,共同面对市场对产品进步的要求,并以此为标准,找出各自发展中的不足,共同改进,以加强和巩固相互之间的合作,扩大共识,最终以起重机产品的质量提升和技术进步来实现顾客、主机厂和配套供应厂商三方共赢的合作规划,得到了到会供应厂商的积极响应和赞同。
会上,一位供应方代表在回顾与徐重的合作经历时说:几年前,首次和徐重合作时,因为提供的一批部件质量不合格,给顾客造成的损失,当时是徐重把责任全部承担下来的,并且,徐重并没有简单地把我们厂甩开,而是派来了专家和我们共同来解决问题,提高部件的质量水平。事件之后,我们工厂和全体员工对徐重充满了深深的感激之情,并把为徐重提供高质量的部件作为自己的目标。正是在这种信念的激励下,在我们的产品质量全面符合主机厂要求的同时,我们企业自身也和徐重一同实现发展,是徐重厂带领着我们实现了进步和超越。更多的供应方则表示,在目前的情况下,把带动国内产业的进步作为自己的目标,着实体现了徐重的社会责任感,作为与徐重紧密合作的厂家,应该和徐重团结协作,共同促进中国起重机行业进步。
研讨会上,徐重和与会厂商代表对汽车起重机产品的技术与质量,以及起重机市场的发展和用户需求的变化进行了深入的探讨,共同寻找对策、制定提升方案。经过广泛讨论和逐一磋商,供应厂商与徐重达成了整个供应链必须以产品顾客的满意程度作为衡量产品和部件质量的惟一标准,部件的供应厂商有责任和主机厂共同承担技术进步要求的共识。并全面接受了徐重提出加强信息沟通、实现价格互动、设立质量联络官、实行以季度为阶段的同步质量整改等八项加强对整个供应链和各个环节的控制和管理的意见。最终徐重逐一与供应厂家签订了针对各个产品,以质量改进、服务承诺以及索赔条款为主要内容的质量协议。
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