近日，徐州工程机械上海营销公司和北京联成互动软件公司签订了CRM授权使用合同。上海营销公司计划先在10个网点上展开运行，取得一定经验和效果后将在全公司铺开。
徐州工程机械集团有限公司，该公司是我国工程机械行业最大的生产基地和出口基地，国家863/CIMS应用示范试点企业，信息化管理走在比较前面。公司主要生产销售挖土机、压路机、起重机等机械设备，产品有几千种。上海营销公司负责所有产品在华东地区的销售
，主要面向钢铁、建筑、基础设施等行业客户，主要采取人员推销等直销方式，销售人员向分公司经理负责，分公司经理向营销公司经理负责。在具体的营销过程中，由于行业特点在管理中主要存在几个难点，如销售过程管理极其复杂、客户资源与客户关系易形成私有化、重大项目协同工作多、应收帐款多，管理复杂等。这些问题的存在严重影响了销售公司的发展。
针对上述问题和需求，联成互动在方案设计上，提供了客户联系人管理、销售机会管理、订单管理、行动与绩效管理等几个模块，建立一个良好的销售平台，实现了更高效的管理，统一了客户资源的管理，实行了产品的分类管理，完善了售后服务和对应收帐款的管理，满足了徐工机械上海营销公司的需求，从根本上解决了公司的发展瓶颈。
这次联成互动和徐工机械的合作，虽然只是在部分销售点上的试行，但联成互动对自己的产品和服务有充分的信心，对客户需求的深刻理解一直是联成互动公司制胜法宝，根据不同行业销售业务特征而量身定做的CRM解决方案一直来受到企业的普遍欢迎，这次成功进入大型机械行业是公司几年来厚积薄发的体现。
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