山推工程机械股份公司使产品质量服务个性化

慧聪工程机械网   2003-01-26 00:00   来源:网络

作为我国重型土方工程机械市场的主导者,山推工程机械股份公司一直在同类产品的市场上占据着不可比拟的优势,而这些优势大多与山推“家族”的“个性”密切相关。

作为我国重型土方工程机械市场的主导者,山推工程机械股份公司一直在同类产品的市场上占据着不可比拟的优势,而这些优势大多与山推“家族”的“个性”密切相关。


产品的专用性。翻开山推推土机产品的“家谱”,从功率上看有320、220、180、160、130、100、80马力7个档次,而针对不同作业环境的不同工作要求开发的功能变型产品又多达十余种,除标准型以外,有适合沼泽地带的湿地型、超湿地型,有适合干旱少雨地区的沙漠型,有适合高密低气压地区的高原型,以及专为电厂、垃圾场等开发的电厂型、环保型等多种专用产品。由于这些产品的专用性强,又是在提前捕捉到市场信息后开发的,因而山推牌产品在青藏铁路、西气东输、南水北调等诸多国家重点建设项目的工地上随处可见,并且担负着土方工程主力军的使命。


质量的先天性。抓质量在任何企业都可以说是头等大事,但抓的方法都各有不同。山推是从产品的源头——采购和装备两个方面就开始控制的。一方面山推借鉴国外先进的采购管理经验,在企业内部开展了一系列质量改进活动,并且健全了质量与经济责任挂钩的考核体系;另一方面,山推在重要工序上采用了具有国际先进水平的德国奥姆卡4000吨热模锻压线、日本东芝和保加利亚加工中心,以及英国大型三坐标测量仪和美国直读火花光谱仪等生产、检测设备,这些方法和手段都为一个健康产品的“诞生”提供了保障。


服务差异性。有产品就肯定有服务,服务的目的不是为了解决问题而是为了把发生问题的概率控制到最低。为把公司“视顾客的时间比黄金更宝贵”这一理念落到实处,山推公司在全国共设立了十七个办事处以及西北、东南、西南三个技术服务中心,并且由一支专门的技术服务队伍为用户提供售前、交货和设备使用250小时、500小时、1000小时或发生意外故障时的保养、维修服务,其质量保证期也达到了1500小时或一年的高于行业标准要求的水平,体现出了与通常服务的差异性。


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