一拖清江拖拉机有限公司是我国生产中马力轮式拖拉机的主要厂家之一。面对日趋激烈的市场竞争形势,清拖人清醒地认识到,在产品日趋同质化的今天,只有生产符合市场需要的技术领先的优质产品,才能真正立足并站稳市场。清拖公司的厂区内,有一幅固定宣传标语格外引人注目--今天的质量,明天的市场。在清拖,无论是公司总经理,还是一名普通的清拖员工,都把质量作为企业生存、发展的“生命线”,作为企业通向市场的通行证。
该公司通过坚持“持续地为顾客提供满意的产品和服务”的质量方针和“质量求精、用户满意”的经理理念,深入贯彻国家质量振兴纲要和《中华人民共和国产品质量法》建立起完善的质量体系,实现了对产品的采购、生产、销售全过程的质量控制,明确了全员抓质量的工作职责,从制度上起到了保证作用。
为把质量工作落到实处,近年来公司开展了经常性的质量教育活动,先后举办了各类质量学习班、讲座、质量教育展览、“质量在我手中,企业在我心中”演讲等活动。仅去年该公司就组织了四次实物质量评价活动,组织了两次质量警示教育活动,并现场销毁不合格零件200多件。该公司把注重质量检验转变为突出产品生产过程中的质量管理和质量控制,重点加强质量工作的现场管理与监督,实行对质量的全过程控制。重视产品的实物质量,从零件抓起,以零件质量保证部装质量,以部装质量保证总装质量,实行道道工序把关,要求每个单位都要将下道工序作为用户来对待,不把质量问题留给下道工序,从而提高拖拉机整机一次装配合格率,保证产品入库合格率100%。公司从加强质量信息管理入手,健全完善了质量信息网络系统。去年共处理各类质量信息1000余条,落实内外部质量赔偿10余万元。该公司还把质量工作延伸到产品销售和服务的各个五一节,在产品销售相对集中的地区免费举办机手培训班,义务讲解拖拉机使用和保养知识,去年共培训1000多人次,受到用户的欢迎。今年起,该公司又将“满意服务”作为服务工作的目标,全面实施用户“满意服务”工程,为用户提供更加周到和细致的服务,进一步提升清拖的企业和产品形象。
日前,一拖清江拖拉机有限公司收到了中国质量认证中心颁发的2000版ISO9001质量管理体系认证证书,这是该公司在1999年获得94版ISO9001质量体系认证的基础上转为2000版复审换证注册,标志着该公司质量管理水平又上了一个新台阶。
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