面对建筑市场竞标激烈、施工队伍供大于求、设备闲置过剩局面加剧,如何培育企业文化品牌,构筑行业文化平台、不断提升行建筑业核心竞争力,应该成为企业经营者和发展战略研究的交叉点。笔者有如下体会。
一是行业文化品牌的核心价值体现。建筑行业文化,是现代建筑施工、项目经营、人本管理、科技应用、运行机制与建筑理论文化相碰撞而形成的。建筑业的主要特点是:施工程序繁杂、建筑产品外貌固化、产品生产周期慢、队伍流动大、劳动强度高、工作环境差、生活条件苦等,正是这种行业背景生成了特定的行业文化理念。它大致分为内外两种文化品牌:内隐文化和外显文化。
“内隐文化”主要包括:管理机制--经营战略、规章制度、建筑行业职工道德规范、行为准则、技能素质,按劳取酬、分红原则,核算承包、劳保福利等;还有约定成俗的区域伦理、信念、习俗等。它们是造就建筑产品、企业精神和行为的原动力。
“外显文化”主要包括:设计、施工、交付的建筑产品--一条公路或铁路、一座桥隧电站、一幢高层建筑别墅等;还有生产施工设备、技术设计机具工艺、发明创造、职工文教培训设施等;体现行业文化品味,企业闯出的信誉:如“优质工程”金银铜奖牌(杯)、“科技应用奖”、“优秀施工、政工企业”称号等,这些是企业文化浓缩的精髓,是企业职工心血所等,是精神文化和物质文化的总和反映。是提高社会知名度的基本载体,由此构成了行业文化品牌的基本内涵和核心价值。尤其是在建筑市场技术、设计、施工企业供大于求,投标角逐,竞相压盘,利润缩水的今天,这些文化现象和行为分量大增。
入世后,企业文化全面与国际文化接轨,不再单纯孤立地看待企业文化,如过去习惯用几句较抽象的概念,说教式的语录,概括总结为本企业文化,其实根本不能成为经营方针和宗旨。它只是行业文化现象的一部分而已。进入21世纪,企业文化发展日趋成熟,企业文化中的行业文化不仅仅是一种文化现象和理念,而是一种软硬管理的行为模式。国际上一般界定为三种内容,即:管理文化、技术文化和体制文化。这种“三大文化品牌”现象,涵盖了企业的全部活动。通过这种文化底蕴,提升行业战略策划能力、设计施工能力、经营规模扩张能力和产值利率增长能力。因而,企业生产经营的过程,就是文化品牌积淀、形成和行业核心价值显现的过程。
二是行业文化品牌平台的搭建。企业法人治理结构建立之后,以全新的面目推向社会市场,行业文化品牌也要随之推陈出新,采百家之长,弃旧图新,也必然渗透于三大文化创新(管理、技术、体制)之中。在施工生产活动中,我们看到,有的企业文化现象内容已经不适应企业生存发展的需要。如在管理文化中,还存在计划经济色彩的管理模式,结构繁杂、管理人员冗多、资本运营效率低下等等,都需要从创新上兴利除弊。在人本管理上,“两张皮”现象严重。如在推行某项措施规章时,还习惯用“填鸭”的方法,或强权命令、红头文件,纵向发动、层层铺开,人人座谈,个个表态。随着企业国际化,外来文化的冲击,中西文化合璧、碰撞交流日盛,必须把“强补”改为“自补”。
建筑企业外在形象设计上,也在不断变化。如在打造企业理念、精神、目标等时,尽量求实求新,要尽量选择有行业特色的词汇。有的企业理念虽然没贴近具体行业,但离职工很近。如:“今天工作不努力,明天努力找工作”、“今天事、我天办,我来办,马上办”。 三菱公司有一条家训:“善待部属,利益多分给部属”。虽然平淡,但观点鲜明,部属看了高兴。这说明行业文化,是一定的环境中因生存发展的需要而形成的。要不断进行扬弃。20世纪五六十年代,大庆人的“艰苦奋斗,自力更生”企业精神和文化品牌,是在我国面临国外大封锁,国内经济困难时期提出来的。企业作为社会有机体,为了适应和改变客观环境,就必然创新相应的价值和行为模式。
良好的企业文化品牌平台的造就,需要每一个员工参与发挥聪明特长,才能凝聚大家的力量,形成一个坚强团结互助的群体。有个寓言故事大意是:有人想知道什么是天堂和地狱。上帝带他走进一个房间:一群人围着一大锅肉汤,却个个骨瘦如柴,因为每个人手上有一只手柄比手臂还长的汤勺,够得到锅却不能将汤送到嘴里。只能望“汤”兴叹;而天堂。同样是一间房、一锅汤、一群人,一样长柄的汤勺,但从满面红光,快乐唱着幸福的歌。“为什么地狱的人喝不到肉汤,而天堂的人喝得到呢?”上帝微笑着说:“很简单,这里的人都会喂别人。”这则寓言故事告诉我们,团体协作是文化品牌的真正精华所在。
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