编者按：“您了解铁姆肯产品的应用吗？其实铁姆肯无处不在，尽管您有时无法直接看到我们。从赛车的车轮组合到铁路轴承维修服务再到用于飞机引擎轴的钢材等等，我们丰富的产品和服务时时处处在推动着世界的运转。”这是铁姆肯公司的缩写，从这句话，我们体会到了不断、全面、专业的满足客户需求，为客户提供及时的解决方案，是未来企业真正的发展目标。
Bauma China 2004 于2004年11月16日在上海新国际博览中心开幕，主办方慕尼黑展览公司多年来建立的品牌形象，促成了参展商中外企所占比例达到了50%，单单从这个数字可以看出本次展览会可以和国际性大展相媲美。铁姆肯公司作为北美轴承生产厂家的代表，参加了本次盛会，我们有幸采访了铁姆肯公司中国区销售和市场总监，路外设备副总裁和全球市场经理......
1、首先，请问铁姆肯公司为什么要参加这次展会？这次铁姆肯主推的产品有哪些？
因为本次展会无论从规模上还是影响力上，在中国乃至全球都是比较重要的展览会，参展商的数量证明了本次展会的真正规模。铁姆肯这次参加展会，主要是在中国进行品牌推广，通过bauma China 2004的机会认识更多的客户，这次参展铁姆肯带来了他们在各个应用领域的主打产品，他们展示给客户的是全面高性能的轴承，同时最大范围介绍铁姆肯的解决方案、技术优势也是本次参展的重点。
2、相信铁姆肯已经参加了很多次国际大型展会，相比其它展会，您如何看待这次展会，有什么不同之处？
之前铁姆肯公司参加的展览会都是其他行业的，包括在欧洲、美国、日本等地举办的冶金展览、液压传动展览、国际传动展览都参加过，参加中国国内工程机械展会还是第一次。对这次展览会的印象还是比较好，新展馆的展览设施比较好，为展商提供的各方面服务都比较到位，参观者的数量比较大，相信这次展会将取得圆满成功。
当前，铁姆肯公司用户群体在不断壮大，我们的客户要求提供及时的技术服务，所以，这次展会铁姆肯已经做了为客户提供技术支持的准备。
Danny Peelman－中国区销售和市场总监
左：Tom Dwyer－副总裁 （路外设备）
右：Brian Berg－全球市场经理 （路外设备）
3、请讲解一下在工程机械行业铁姆肯的业务情况？
铁姆肯公司在中国市场的业务推动变化比较快，可以看到铁姆肯的很多客户，比如工程机械巨头卡特彼勒，利渤海尔等，他们的很多产品上都应用了我们的技术。对于国内企业来说，更快的拓展国外市场是他们的关键所在，我们正在试图帮助客户实现更快的发展，扩大海外市场，实现更多的出口。
4、全球竞争目前相当激烈，作为一家大公司，您如何保持您的领先地位？相比您的竞争对手，您的优势在哪里？
自从上世纪九十年代铁姆肯进入中国市场以来，我们始终致力于为客户提供最为领先的轴承产品。我们的传感器技术使得机器运转的每一个步骤都在我们的掌握之中。我们将需扩大在中国的产品覆盖范围，加强与中国轴承制造企业的合作，充分利用我们成功的经验促进中国的工业化进程。
我们的优势是我们有非常强的技术力量，我们提供的不仅仅是轴承，我们还提供一系列的解决方案，我们注重的是帮客户解决问题，这是铁姆肯的优势。你可以看到我们的展台是针对不同的应用部位而设计的，每个都有不同的解决方案，提供给客户更好的帮助。
5、铁姆肯的主要产品是轴承和钢材。您是如何理解"超越轴承"这个概念的？
在轴承和钢材这两大核心产品的基础上，铁姆肯致力于"超越轴承本身"，丰富了轴承的相关产品系列，包括润滑剂、传感器、密封装置及组合等。
铁姆肯公司的业务分为三大块，包括钢铁，工业轴承及汽车轴承，公司每年有5000万美元用于研究开发，用于研究关于轴承的很多方面，比如说针对不同应用的特殊表面处理方法。我们也是齿轮传动方面的专家。铁姆肯还提供很多特殊产品及解决方案，比如说传感器、润滑油脂等。
铁姆肯公司的技术力量很强，不单单了解轴承，还了解设备的所有问题，每当客户有问题产生时，就会想到铁姆肯公司，不光是轴承问题，整个机器性能有关的问题我们都可以给出最佳解决方案，因为我们有很强的技术力量在支持。铁姆肯的服务也在不断的完善，为客户提供维修轴承及相关组件，指导客户如何正确的维护产品，并因此赢得了客户的充分信任。
因为铁姆肯在轴承方面有着100多年的历史，有着非常明确的了解，比如说什么样的齿轮需要什么样的轴承来配套，这样可以帮助客户提高生产效率。
6、铁姆肯何时进入中国市场？现在在中国，铁姆肯的整体市场运作情况如何？
铁姆肯公司在上世纪90年代初进入中国，起初在香港成立办事处，90年代中期开始在中国国内建厂，现在在中国有四个工厂，在无锡有两个，在烟台有一个全资工厂，在苏州有一个合资工厂。我们的办公室在香港、上海、北京、台湾。铁姆肯公司在全球有26000名员工，其中超过10%在中国。
我们在中国的队伍在不断壮大，现在有很多的研发工程师、售后服务工程师，能给客户提供更好的支持。在中国的推广除了参加大型展览以外，还多次举办技术讲座，给客户提供很好的技术支持，同时在一些杂志上进行广告宣传，主要让客户对我们多方面、多角度的了解铁姆肯的优势所在。
7、我们注意到您非常看重中国市场，那么您在中国实现您的未来发展规划的可能性有多大?
作为世界上的三大轴承生产商之一，铁姆肯希望自己在北美的优势能够带给中国客户同样的支持。铁姆肯在中国正在迅速成长，通过我们中国团队的不懈努力，在中国的影响不断扩大。
铁姆肯在全球有78个工厂，在中国还将有更大的举措，更好的支持客户。
铁姆肯有一个全球的供应网络，中国在这个网络中的地位越来越重要，我们希望本地制造、本土销售，就是说在中国制造的，直接销售给中国客户，随着业务的增长，那么我们相应的投资也会越来越强大。
采访结束之后，铁姆肯中国区销售和市场总监表示了他对中国市场的决心，在以后的过程中，铁姆肯将加大对中国的投资力度。
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