相关专题：“腾飞-2005宇通重工体验之旅”报道
在当今竞争日趋白热化的工程机械市场，除了产品质量，服务越来越决定一个企业的生存和发展。对于行业新秀宇通重工来说，其贯穿于售前、售中和售后全过程的优质服务感动着一个又一个将要使用和正在使用宇通重工设备用户。下面是某部队装备部在享受了宇通重工优质的售后服务后发来的感谢信。
郑州宇通重工有限公司：
自我部列装贵公司生产的GJT112型高速推土机和GJZ112型高速装载机以来，得到了你们大力支持和帮助，尤其是在2005年3月24日至3月27日期间，贵公司委派李枫瑞同志到我部帮助开办新装备操作使用及维护榜样培训班，为部队培养了一大批技术骨干，为我部新装备尽快形成战斗力作出了重要贡献。
在培训过程中，李枫瑞同志不负公司领导的信任和部队官兵的厚望，精心组织教学、深入浅出讲解、一丝不苟示范，每天和部队官兵车上车下钻研，一身土一身油，不讲条件，不计得失，不怕脏累，使我部官兵从李枫瑞的工作表现中学习到了郑州宇通重工有限公司严谨求实的工作作风，看到了贵公司信誉第一、服务至上的良好形象。作为野战部队的装备机关，我们对贵公司无私的支援和大力协助表示衷心感谢，对公司领导和全体职工对部队装备建设的深厚感情表示崇高的敬意！
我部作为全军的重点建设部队，担负着重大的战备和训练任务，需要全体官兵齐心协力、刻苦拼搏、共谋发展。但部队建设的每一步都离不开装备生产厂家的大力支持和无私协助。真诚地希望贵公司一如既往地对我部给予帮助和支持，同时更真诚地邀请公司领导和同志们在方便的时候光临部队指导工作！
此致
敬礼
中国人民解放军66336部队装备部
2005年3月30日
据了解，为了培养顾客对公司品牌的忠诚度和信任度，进一步树立企业良好的形象，宇通重工2005年将在全国范围内全面推行“感动2005”系列服务行动，在整机保修期内，实施三次主动跟踪服务，进行预防性维护和排查，及时发现并排除客户在产品使用过程中所出现的问题；在产品的整个寿命周期，由各特约服务站根据区域特点安排、实施技术支持等服务，为客户创造最大的价值 。
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