日前,陕汽商务大会在古城西安举行。期间陕汽方红卫总经理发布了陕西重汽“贴心服务”品牌宣言,这是中国汽车行业第一个服务品牌宣言,陕汽表示,一切要站在消费者角度出发,真正从经济、便利、健康、生活四个层面为消费者创造最大价值。
期间,全国60余家服务站代表共同宣誓——“全面打造中国商用汽车第一服务品牌”。“大S服务”2号工程,就是在2007年“贴心服务”品牌建设的基础上,充分挖掘“黄金产业链”内各成员的市场资源,打造3800家国内乃至全球最大的服务网络体系,建设涵盖陕汽重卡、潍柴发动机、康明斯发动机、法士特变速器、汉德车桥、上装厂商等所有零部件、总成供应厂商在内的陕汽重卡服务网络,实现1800辆GPS服务车全天候服务,实现“黄金产业链”成员服务资源共享、服务协作等方面进行一体化运作。旨在提升产品附加值,完善服务体系,关怀用户生活的点点滴滴。
“大S服务”目标:全球最大服务网络体系;全国最佳重卡服务品牌;行业最快服务通道;用户满意度最高服务队伍。并抓住国III技术实施推广机遇,构建领先、完善的国III产品服务网络,全面升级电子化管理平台,建立陕汽重卡与所有零部件、总成供应厂商紧密协作的联动机制,加快“黄金供应链”并网步伐,全面实现“一站式”服务。
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