福田雷沃重工08新征程 推进服务差异化

慧聪工程机械网   2008-02-14 10:52   来源:中国工业报

2007年对于福田雷沃重工来说是收获的一年:装载机销量突破7000台,跃居行业八强;挖掘机销量突破1300台,跻身国产品牌三名;两头忙、压路机、旋挖钻机、履带式起重机全线出击,成为市场强力挑战者……从进入工程机械

2007年对于福田雷沃重工来说是收获的一年:装载机销量突破7000台,跃居行业八强;挖掘机销量突破1300台,跻身国产品牌三名;两头忙、压路机、旋挖钻机、履带式起重机全线出击,成为市场强力挑战者……从进入工程机械领域到取得今天的成绩,福田雷沃重工用了三年时间。

2008年伊始,福田雷沃重工在青岛召开以“深化战略联盟,推动能力增长”为主题的新年工程机械商务年会。在年会上,福田雷沃重工总经理王金富把取得的成绩很大一部分功劳归功于代理商和用户的支持。他说,制造商与代理商发展战略联盟关系是一个非常重要的方向性问题,深化营销战略联盟需要在组织、机制、流程、规则方面具有创造性的实践和充满智慧的总结和规范,福田雷沃重工准备用三年左右的时间来把这项工作做到位。

2008年,福田雷沃重工的关键任务是要进一步差异化服务,提升渠道能力。具体有四项要点:一是对渠道能力进行正确的评价;二是根据评价的结果制定有针对性的渠道能力提升方案;三是把渠道能力提升纳入商务政策奖励范围;四是成立福田雷沃重工工程机械经销商顾问委员会。

福田雷沃重工一直坚持用户至上原则,深化营销战略联盟,以价值创造为核心,将厂、商结成一个高效的有机体,提升厂商综合的经营管理能力和市场开拓能力,最终达到双赢的效果。

进入工程机械行业三年来,福田雷沃重工高度重视服务差异化,遵循“用户满意为宗旨、差异化服务为主线、一站式服务为战略”的服务理念,在此次商务会上,福田雷沃重工的挖掘机事业部开始实行VIP用户制度,来自临沂的用户闫久杰有幸成为第一位VIP用户。

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