继2007年的秋季亲情服务活动行后,2008年5月26日,由山河智能技术、品管、售后、市场等部门组成的精干队伍,再次出发,“山河智能精心服务之‘清凉夏日行’活动”正式拉开序幕。
此次活动以桩工产品为主,旨在结合产品施工工艺工法,解决特殊区域市场产品施工中遇到技术难点,及时对部分设备进行检查、维护保养、排除故障,解决施工中的实际问题,使设备能多、快、好、省地高效运转,想客户之所想,急客户之所急,分批次、分阶段地精心服务好每位客户。
慧聪网将密切报道山河智能“清凉夏日行”活动的行程,敬请关注!
以下选登山河智能服务队的行程日志:
精心让客户带来放心、舒心
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2008年5月29日
满意的设备 满意的服务
设备维护检修完成,在客户到来之前,将满意留给他
昨日下午送换配件后,我们就住在深圳,今天一早,顶着艳阳,奔赴深圳的下一个工地,拜访下一位客户机器的施工现场——深圳龙华科技园三期工程。据了解,该工程共3000多根桩,直径500㎜,桩深20~30m,合计8万余米桩,都需要山河智能的桩机来完成。现场只有一台ZYJ800的桩机(后据客户介绍还会调另一台山河智能的桩机过来参与施工),现场这台桩机刚刚完成一个工地转运到这里来,设备需要维护和检修。我们一早就来到了工地,远远就看见山河智能绿色的桩机,特别亲切。客户还未到,现场只有一个管理人员,看到我们到来,非常高兴。在了解情况后,话不多说,我们的人员立即开展工作,技术、服务、品质一同检查,一个多小时过去了,在认真检查、调试、对验、保养后,将设备进入一个最佳状态,来迎接下一施工任务。现场施工人员无法用语言表达致谢,但给我们每人送来了清凉的饮料!轻轻地,我们过来,不想惊动我们的客户;匆匆地,我们又走了,继续前行将满意带给下一位客户。
技术、品质、服务一同会商
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告别深圳的客户,我们马不停蹄的赶往惠州,我们在离惠州市区100多公里的一个镇上找到了这位客户,客户带我们到工地上参观他的设备,在一个叫“惠泽天下”的房地产项目的工地上,共有8~10万米的桩等着施工。
客户指着自己这台山河智能的桩机说,今年5个月来已完成5万多米桩的施工量
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客户对山河智能公司的桩机非常认可,客户指着自己这台山河智能的桩机自豪地说,在许多地方今年施工量都下滑的情况下,今年5个月来已给他完成5万多米桩的施工量。
仔细检查
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尽管如此,我们还是对他的设备认真的进行了检查和保养。
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