5月26~30日,江淮叉车质量服务队一行人又奔赴到河北省,对邢台和保定的客户和经销商进行了全方位的主动服务。
江淮叉车质量服务队奔赴河北省为用户服务
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为用户解决实际困难
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这支江淮叉车质量服务队伍,不顾路途的辛苦劳累,连续走访了不同的终端客户。为了能更贴近终端客户,质量服务队走进了邢台东开发区板材市场,江淮叉车在该市场拥有60%的市场占有率,在这里,他们遇到了这样一个特殊的客户:江淮叉车伴随他走过了从创业到初具规模的整个过程,4年前他的公司刚成立,由于业务需要,经过收集产品资料和同行间交流比较,选择了一台JAC叉车,因为过硬的质量以及当地服务站平时认真的保养,至今都没有出现过什么问题。这台叉车就像任劳任怨的老黄牛一样持续不断的为他创造效益,公司在几年之内得到了长足的发展,由于业务不断扩大,现已有6台JAC叉车为他的公司服务。这位厂长深情对江淮重工服务队成员说:“JAC叉车就像我的得力助手,他给我带来了好运,让我在工作中事半功倍,衷心希望能和江淮重工公司一起共同成长。”
在保定,针对顾客提出的一些使用问题,质量服务队现场给予指导,并对车辆实施了免费保养。用户们说其他产品除了三包期间可以找到生产厂家,三包期过后几乎没机会和生产厂家沟通的。此次活动可以看出江淮重工对终端市场比较重视,以后会更多关注江淮重工产品,同时希望这样的活动能经常举行。另外他们还向质量服务队提出了一些自己对的JAC叉车产品的改进建议,质量服务队对他的提出的建议表示感谢,并承诺回去以后一定及时反馈并改进,制造出让客户更加满意江淮重工产品。
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