日前，中联重科工程起重机公司收到安徽省淮南矿业集团安装公司汽车运输部的一封感谢信，来信对中联重科苏皖营销分公司为他们提供的优质服务给予了高度评价。
来信说，运输部共购置了4台中联汽车吊，其中50吨的2台、30吨的1台、16吨的1台，运行情况基本良好。在这两年使用的过程中，多多少少也出了一点小问题。但只要电话告知中联重科苏皖分公司，都能立即答复，并在第一时间安排人员修理。
来信特别提到苏皖分公司售后服务工程师廖昕剑，对他的敬业精神赞赏有加。今年7月的一天，运输部的一台50吨吊车出了一点问题，第二天廖昕剑就赶到了设备施工工地顾南。当时的气温高达36、37度，烈日炎炎，到了以后廖昕剑没顾得上休息，也没顾得上喝口水，放下东西就投入到了紧张的工作中。经过紧张有序的抢修后，问题很快得到了解决，保证了他们的吊装工作顺利完成。运输部为了表示感谢，想请他吃顿便餐，也被他婉言谢绝了。
还有一次，运输部的一台30吨吊车出了油路问题，经过他们修理工的抢修暂时解决了。后电话联系了廖昕剑，当时他正在蚌埠，得知情况后第二天赶到现场，确认管子有问题后，向工程起重机公司汇报，给予了他们一定的补偿。吊车空调马达坏了，当时施工现场距市区有十几公里，廖昕剑二话没说带着配件就往施工现场赶。
来信说，虽然事情都不是很大，却反映出了中联重科一心为客户着想的工作态度，足以说明中联重科是一个讲信誉、重质量、管理上规范的企业，中联员工是有责任心的员工。来信表示希望以此为基础，和中联长期保持友好合作。
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