2009年1月，有媒体报道称在山西和内蒙地区有多位挖掘机用户反映，他们所购的日立原装进口挖掘机都出现了不同的故障，主要集中在机械臂（下称大臂）断裂、自动落臂过快以及发动机缸体故障等。而在这之前，中国广西钦州市钦北区已有报道规格为“原装（进口）ZX70”的日立挖掘机因回油管漏油遇发动机高温造成火灾的问题和日立挖掘机钥匙的“通用”问题。
日立建机挖掘机断臂案：挥霍品牌灵魂的日企
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一石激起千层浪，各大门户网站为此特意策划了专题。然而，让人感到疑惑的是，仅仅过了几天时间新浪网的相关专题策划就被删除，紧接着中国许多主要媒体也陆续撤下了对此事件的报道。虽然这次事件还没盖棺定论，但日本品牌在中国业界的影响力可见一斑。
其实日本产品正在走下坡路早已是一个不争的事实，在过去的20年里，随着世界工业化水平的提高，日本产业的优势不再那么明显，而常年业绩的亏损更使得日本企业进入一个恶性循环之中。2009年2月4日，松下电器宣布上一财年预计净亏42亿美元，而日立财报则在亏损金额上创下了新纪录，它2008财年第3季度净亏约41.3亿美元，并重申本财年预计亏损约78亿美元，这将成为日本电器制造商最大的亏损额。依照已经公布的消息粗略估算，日立、松下、索尼、东芝、富士通、NEC和夏普7家企业合计税后净亏损将达223亿美元。在这样的情况下裁员和压低成本已成了日本企业惟一的选择。
然而这样的选择将会完全改变日本企业长期以来的经营基础和生产基础，一直以来，日本企业的工业化灵魂（经营基础）是根植在终身雇佣制、年功序列工资制度和企业工会制度这三大制度之上。虽然在上世纪90年代后终身雇佣制被取消，但是在很多优秀的企业这一制度作为潜规则被保存了下来。但2002年以后，随着日本企业大规模裁员的逐渐风行，“没有了后顾之忧的日本企业对员工培训投入越来越少；有了后顾之忧的日本员工对本公司产品的质量越来越漠不关心。”
为了改变自身的产品成本，日本大企业开始进行全球采购，这一改以往以大企业为核心，中小企业作为承包企业为大企业生产所需零部件或配套产品的生产流程，而由于国内订单的减少，日本中小企业的利润迅速降低甚至破产，原来大中小企业的患难与共的行业结构被打破，新的采购方法品质控制困难，而原来的中小企业接到订单由于利润压价而不得不消极面对，这已经成了日本企业生产基础的最大溃烂点。
相对于经营基础和生产基础的动摇，日本企业在领袖精神空缺和市场定位方面同样致命，和当年松下幸之助、本田宗一郎、丰田佐吉、盛田昭夫和井深大时代他们能获得宗教般的信仰不同，日本企业对领导人的信任已经下降到了历史的冰点。各大企业领导人走马灯似的轮番登场正说明了现在企业对自身领导缺乏信任。这正和日本现在的教育情况相吻合，有资料显示，近些年来日本各大学申请攻读有关工程专业的人数正在持续下降。
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而在市场定位上，日本的一些企业把一流产品在国内销售，二流产品销往欧美，三流产品销往中国等发展中国家的做法早已被中国人所熟知，但令人遗憾的是，利用仅略高于保修寿命的产品生产出来的商品却要在发展中国家卖到一流商品的价格。这在商品趋同性日益明显的今天显然是不合适宜的。食品如此、化妆品如此、照相机如此、电池如此、挖掘机更是如此。
虽然这次挖掘机事件的事后处理可以被当作经典成功案例被写入教科书，但日本企业的做法正是在挥霍他们第一代企业领导人所创造的品牌。丰田佐吉先生已逝，他提出的“质量就是生命”也在随着他的死亡而消逝。几十年后，当我们回过头来看，我们也许会说：“日本企业，那是一群败家子而已。”
在20年前，“日本制造”还是高品质的代名词，因此当时很多人都乐观的预测，日本品牌将会把这种优势根植在下一代人心中。但现如今，“日本制造”却要忧虑自己在下一步将何去何从，不论是日本对华输出的食品还是中国发现的“SK-II神仙水”有毒事件，亦或是“本田轿车婚礼门事件”或全世界召回的笔记本电池都已经说明日本制造开始一步步的走下神坛。而在2009年初曝光的日立原装挖掘机事件更是折射出日本品牌的灵魂正在被加速挥霍。
近年来日本原装产品质量问题一览
●日产汽车2006年6月13日向日本国土交通省申报将召回14.4万辆2002年4月—2005年12月生产的君爵（ELGRAND）轿车，该车的前轮刹车可能存在隐患。
●2006年9月，东芝公司宣布召回由索尼公司生产的笔记本电脑用锂电池并提供无偿更换。日本国内电脑公司宣布召回、更换索尼电池尚属首次。据东芝公司称，作为回收对象的电池在全世界有83万块。
●2007年3月，日本经济产业省下属的独立行政法人——制品评价技术基础机构12月4日发表统计报告称，2006年度日本企业和消费者反映的产品质量安全事故共计4084件，比上年增长40%，创历史新高。统计显示，2006年来自企业的报告是上年同期的2.1倍，达1235起，来自消费生活中心的报告也高达上年的2.8倍，约有379起。
●2007年6月，日立大厦系统公司负责保养维修的札幌市中央区住友生命札幌大厦内一部由日立制作所生产的电梯发现问题，组成金属绳索的八根金属线圈中有一根被发现已断裂。
●2007年8月，诺基亚公司宣布，该公司手机中使用的松下电池工业公司制造的电池存在安全隐患。出现隐患的同型号电池在2005年12月至2006年11月期间共生产了4600万块。诺基亚表示如果用户提出要求，公司将回收并提供新电池。
●2008年1月，日本经济产业省下属的产品评价技术基础机构（NITE）的调查显示，2007年企业对不合格产品的召回次数达194次，比上年增加两成多，是1989年有统计以来的最高值，是2002年的约五倍。食品和汽车不在统计范围内。
●2008年2月，由于电梯厂商使用与过去相比强度较低的钢材导致的事件相继发生，日本国土交通省就此再次进行了调查。12日公布的调查结果表明，八大公司生产的共约2.2万部电梯在本该使用“SS400”高强度钢材的部分使用了强度较低的“SPHC”。国交省对八家公司提出了严重警告。
问题电梯中约有1.7万部为东芝电梯公司的产品或使用了东芝Elevator Products公司生产的部件。在去年的调查中，东芝电梯公司报告称“有423部电梯存在问题”。
信息来源：《装备制造》 作者：郭树涵
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