八闽大地中联起重机走访用户送贴心关怀
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4月9日至20日，中联重科建筑起重机械公司在福建厦门、泉州、石狮、福州等地区开展了新的一波中联塔机“蓝色贴心关怀”行动。走访了宏源建筑机械租赁公司、福建闽兴建筑机械公司、厦门船舶重工股份公司等单位以及十几个工地施工现场，送上了中联人的贴心服务。
本次行动，建筑起重机械公司分别对塔机机手、设备维修管理人员进行了塔机技术培训，介绍了塔机构造特点、安装使用维护、易损件报废标准、安全操作规程、机械电气液压原理、常见故障分析与处理方法等。同时，还与客户座谈，进行产品满意度调查，广泛征求客户对中联塔机的意见和建议。第三是组织巡访小分队走访施工现场，了解中联塔机使用情况，解决存在的问题。
在厦门、泉州、福州等地，建筑起重机械公司为塔机机手、设备维修管理人员开办塔机技术培训班，并向学员赠送了《塔机使用与维修》、《塔机使用维修手册》等学习资料。同时，介绍了中联塔机机手俱乐部网址www.tjjsjlb.cn，希望大家登陆网站，学习更多的塔机知识。
塔机机手、设备维修管理人员的技术水平与安全意识是确保塔机安全运行的根本保证。随着我国建筑业的高速发展，大批农民工进入建筑工地担任塔机机手工作，他们普遍的特点是文化程度偏低、流动性较大，各种人为因素造成的塔机事故不断发生。为此，建设部颁发了第166号文件《建筑起重机械安全监督管理规定》，并于去年6月1日正式实施。166号文件明确指出：塔机机手必需经过培训，并获得操作资格证书后才能上岗。而对于广大农民工来说，培训一时难以全面普及。因此，象中联重科这样既具有培训能力又能深入一线工地现场为农民工无尝传授技术的企业得到了广大农民工以及施工单位的热烈欢迎。
巡访小分队成员由资深的售后服务专家和培训师组成。在对福建建工集团泉州市金凤屿小区工地的中联塔机进行检查时，巡访队员发现有几台塔机存在着严重的超力矩现象，起安全保护作用的力矩限制器被任意调大，塔机随时有倾翻的危险。于是马上要求停工，并说服工地施工人员和设备租赁人员对设备进行整改，同时将力矩限制器调整到最合理的位置，防止了一起重大事故的发生。泉州市宏源建筑机械租赁公司蔡衍志总经理握住刚从塔机上检修下来的中联售后服务工程师陈国庆的手激动地说：“太谢谢你们啦，你们这种防事故于未然的超值服务，正是我们最需要的！”整个巡访过程，中联塔机福建地区总代理厦门市神力机械有限公司的售后人员全程陪同，他们说：“不能浪费跟总部专家学习的机会。”
(供稿：中联建筑起重机械公司 黄时伟)
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