销售公司客户服务部部长丁志祥、配套管理二处负责人丁守政与江西市场销售代表、电机及油泵供应商在一经销商处进行服务工作的沟通
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近日，常柴销售公司在江西市场开展了一系列“金品牌”收割机联合服务活动，江西作为常柴配套收割机的重点销售市场，常柴品牌在江西市场认知度较高，近几年销售配套我们柴油机的份额也不断增加，为了保障常柴动力在江西市场上的服务支撑，特别是对收获机械在稻收期间的服务保障，销售公司客户服务部组织站务管理人员、配套管理处、江西市场营销服务人员及部分零部件供应商，在江西市场开展了"金品牌"联合服务活动，以促进常柴动力在收获机械的配套销售工作，具体指导用户如何正确使用维护常柴产品，零距离让用户感受常柴主动关怀式服务。
今年以来，江西市场销售常柴单缸机及多缸小柴增幅较大，进入江西市场配套常柴动力的收割机和工程机械数量较多，加上去年下半年购机的仍在三包期内用户，有一大批用户需要提供服务保障数量较多。本次活动走访的市场主要为南昌、抚州、吉安、赣州、乐平、铅山等地的收割机经销商、各收割机厂家销售经理、常柴市场特约维修站及部分收割机用户，本次活动的主要内容包括:常柴配套联合收割机服务政策、售后服务系统的操作;常柴呼叫中心和用户所在地服务资源介绍;联合收割机配套动力的维护保养等。
随着常柴产品市场占有份额的逐渐增加，售后服务的支撑保障工作将成为市场竞争的重要环节，尤其针对农忙收割机械服务的特殊性，服务工作早作准备提前部署显得尤为重要。为此，销售公司从细微处着手，把为用户解决好服务诉求，作为常柴服务工作所要追求的基本目标，把服务工作做得更细、更踏实、更帖近用户，通过提供服务使常柴用户能感受到使用常柴产品有“增值收益”，从而来赢得越来越多的重复购买者和新的购买者，这才是常柴金品牌服务活动的内涵所在。
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