三一重工首推节约型服务理念引领行业潮流

慧聪工程机械网 2009-08-06 16:51 来源：慧聪工程机械网

倡导服务创造客户价值引领工程机械服务潮流三一重工首推节约型服务理念三一重工首推节约型服务理念点击此处查看全部新闻图片8月6日上午9时38分，随着八声皇门礼炮声响，三一重工“见证品质·感恩客户”大型增值服务

倡导服务创造客户价值引领工程机械服务潮流

三一重工首推节约型服务理念

三一重工首推节约型服务理念点击此处查看全部新闻图片8月6日上午9时38分，随着八声皇门礼炮声响，三一重工“见证品质·感恩客户”大型增值服务活动正式启航。本次活动将从设备维护保养、管理及技能培训、节能技术升级等方面为客户提供增值服务，为客户节约设备使用成本。这也是三一重工行业内首推节约型服务理念，倡导服务创造客户价值，倡导服务为客户、为社会节约成本，这是工程机械领域服务理念的一次革命，必将引领行业服务的新潮流。“为客户创造价值”是三一倡导的服务理念。怎样才能为客户创造价值呢？三一重工副总裁周万春先生告诉记者，除提供性价比最高的产品给客户外，我们还要提供优质的售后服务，保证客户设备的正常运转，发挥设备的最大功效，保证工程的顺利完工。相反，如果没有及时可靠的服务保障，设备一旦出现问题不能及时解决，就不能发挥其功效，对客户、对社会都将是一种极大的浪费。据周总介绍，三一重工本次推出的“见证品质·感恩客户”活动就是一次大型为客户提供节约型服务的增值活动。本次活动总部将派出60人的专家队伍，全部都是研发、生K产、质保、服务等领域的权威人物，配合全国1000余名驻外服务工程师，为客户设备进行保养维护，为设备进行体检，消除故障隐患；为设备进行液压油过滤，延长液压油使用寿命，从而延长设备的使用寿命，做到液压油等能源材料消耗以及客户使用成本的降低，节约社会资源。

三一重工首推节约型服务理念点击此处查看全部新闻图片周总介绍，活动期间，区域负责人将深入一线了解客户设备的使用及管理需求，为100余家钻石客户量身制订培训计划，开展培训，并计划为客户培训1000余人。通过这些培训为客户提供科学的设备管理知识和三一成功的经验，为客户操作手培养技能，从而降低客户企业的经营成本。为配合本次活动，三一还将开展配件让利大销售，对易损配件价格让利10%，其它部件价格让利10%-20%，直接让利客户。在本次活动中，三一通过各种服务举措，来降低、节约客户企业的各项成本，是其“帮助客户成功”理念的具体体现。某业内人士对于三一重工首推的节约型服务理念给予了高度的认同。他说，工程机械产品对于能源和原材料具有高消耗性，一直以来都是国家和各地政府建立节约型社会的一个缺口，三一推出节约型服务理念不但帮客户节约成本，实质上也是为社会、为国家节约成本、这对于国家建设节约型社会，对于湖南建设“两型”社会都具有重要意义。