10月17日，混凝土机械公司营销山西分公司服务团队在服务经理彭海的带领下，来到了长治市长水诚远商品混凝土有限公司做客户回访。
该公司是中联的忠实老客户，一直以来都非常满意我们的产品和服务。我们刚下车，公司设备部李部长连忙迎上来，热情地接待了我们。
待我们对泵车进行例行检查时，发现设备一切运行正常。李部长告诉我们，这都是中联的服务工程师彭维华的功劳。李部长说，他们也买了几台其他厂家的泵车，一直问题不断，叫服务人员过来维修还推三阻四，过来了也根本不懂如何维修，来了几次都没帮他们解决问题。可是中联就不同，随叫随到，服务热情度极高。尤其是彭维华，多次不分昼夜地跑来工地帮他们维修设备，无论有多晚、要多久，他从不抱怨，有时甚至是饿着肚子就过来了，这种一切为了客户的服务精神让他们的员工深受感动。“从彭工的工作，就看出你们中联重科是一家讲诚信、负责任的企业。”
李部长说：“你们能来，我打心眼里高兴。以后买设备，必定还是买你们中联的。听说你们要过来，我们马上赶制了一面锦旗，作为对彭工的感谢。”
(供稿：混凝土机械公司黄靖)
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