马鞍山这个名字有着不同寻常的来历，相传楚汉战争时，楚霸王项羽被困垓下，四面楚歌，败退至和县乌江，请渔人将心爱的坐骑乌骓马渡至对岸，后自觉无颜见江东父老，自刎而亡。乌骓马思念主人，翻滚自戕，马鞍落地化为一山，马鞍山由此而得名。11月11日，笔者随卡特彼勒服务人员来到这个充满传奇的城市。
马鞍山南山开发公司设备材料科陈桂生正在接受采访
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全国走访第三站：安徽省马鞍山
被访用户：马鞍山南山开发公司设备材料科陈桂生
马鞍山南山开发公司从80年代起就开始从事铁矿开采业务，最近十多年开始迅速发展。南山开发拥有5台卡特彼勒设备，3台320D、320C及D7G各一台。该公司设备材料科负责人陈桂生以前一直在南山矿业公司机动科任职，在设备方面可说是老专家了，曾管理过十多台的卡特彼勒769D卡车。在访谈中陈桂生表示，自己认为优质设备的标准有以下四点：产品质量好，性能可靠；价格适中；便于操作；设计人性化。
陈桂生认为，卡特彼勒品牌在这些方面做的非常不错。“卡特彼勒设备耐力相当好，材质过硬，寿命长。一方面，我觉得设备质量一定要好；另一方面服务非常重要，一定要跟上去。”陈桂生表示，接触卡特彼勒将近二十年了，感觉卡特彼勒的服务体系越来越完善。笔者了解到，陈桂生最重视质量，质量和信誉是他首要信条。
南山开发每台设备的出勤率、作业率、装载量及开销等各项数据都有清晰账目可查，这些数据，会作为下一次购买设备的参考标准。经过陈桂生允许，我们看到了这本账目，匆匆扫过这些数据，可以明显看到，卡特彼勒设备各项数据都非常优秀。另外，卡特彼勒设备的出勤率相对来说是最高的。
陈桂生认为，产品质量好，肯定价格相应较高。购买设备的成本与使用这台设备的所有成本是两个概念。有可能某台设备非常便宜，但后期保养维护的成本过高，或者出现故障影响工程，最后算下来，还不如一开始就购买好的设备。“这个要算细账，但有的人就不会算账，只顾眼前。并且目前业内的状况来看，只顾眼前的可能还占大多数。”陈桂生感慨道。
最后，陈桂生提到，“我们现在配件都用利星行提供的正品，因为市场上提供的配件很杂，质量没有保证，不能贪小便宜吃大亏。并且我们的卡特彼勒设备会定期到利星行检测、大修，或者整体翻新。”陈桂生认为：“卡特彼勒提供的油与其它油的成分有所差别，有的油里含有酸性成分，对机器损害大。”
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