芜湖市位于安徽省东南部，有“云开看树色，江静听潮声”之美誉。11月12日，笔者随卡特彼勒服务人员来到美丽的芜湖，这也是本次卡特彼勒全国用户走访的最后一站。这一站的主角——芜湖福鑫矿业，隶属于福建省福鑫矿业投资集团公司矿山开发控股企业，金矿位于芜湖市南陵县三里镇吕山与青阳县菱阳镇。
福鑫矿业开发有限公司矿长黄胜明正在接受采访
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全国走访第四站：安徽省芜湖市南陵县三里镇
被访用户：福鑫矿业开发有限公司矿长黄胜明
芜湖福鑫矿业是隶属于福建省福鑫矿业投资集团公司的矿山开发控股企业，芜湖金矿总投资人民币2.8亿元。福鑫矿业在芜湖矿点拥有6台卡特彼勒设备，3台324、1台330、2台320液压挖掘机。福鑫矿业开发有限公司矿长黄胜明表示，他们所有矿点的卡特彼勒设备加起来达17台。据介绍，金矿比普通矿山相对较硬，尤其抗震抗压，需要高效率的挖掘机来进行作业。
黄胜明表示，福鑫矿业使用过不少品牌的挖掘机，相比之下卡特彼勒优势明显，保值能力强，性能稳定，可靠性高。“特别在后期维护上，就更能体现出优势了。某外资品牌挖掘机使用七千小时以后性能就下滑厉害，而卡特彼勒挖掘机使用1.8万小时还基本没什么问题。关键是其他品牌设备有故障就要停工，就延误进度，特别是有些品牌故障率高，给我们造成了很大损失。”
除了产品质量，售后服务也是黄胜明最为关注的对象。他认为，买产品，在很大程度上也是在买服务。“在这点上，利星行就做的很好，多年来，我们配合很默契。”黄胜明希望设备都能保持在最佳状态，因此每台设备使用1.2万小时到1.5万小时就会到利星行以旧换新。黄胜明对卡特彼勒的以旧换新政策非常推崇，卡特彼勒设备本就保值能力高，再加上这项政策就更令用户满意了。
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