斗山工程机械(中国)有限公司丁海益总经理参加开幕式并致辞
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2010年01月28日,一年一度的斗山工程机械(中国)有限公司代理商PS WORKSHOP如期在烟台举行,来自全国各地几十家挖掘机、装载机、滑移式装载机代理商的备件&维修主管、叉车备件主管近200人参加了为期两天WORKSHOP。
丁海益总经理参加开幕式并致辞,对代理商在2009年度售后服务工作中所做出的努力及成绩给予了充分的肯定,并对10年的售后服务工作提出了更高的要求和期待。
为了更好的让代理商进行经验交流和业务沟通,培训中特别邀请业绩突出的代理商介绍成功管理理念和销售经验,各代理商互相学习,取长补短,沟通了感情,增进了友谊。
2009年,斗山为逐步实现装备终身管理制度,继“8000小时点检制度”以后,推出了“10000小时点检制度”,同时要求12小时内故障处理完毕,服务的差别化管理得到客户的广泛好评,连续七年获得用户满意第一品牌的称号。目前市场竞争日益激烈,2010年斗山将点检制度提高到“12000小时”,进一步实现装备的终身管理。
29日下午,中国地区总裁金东哲副社长、建机BG金荣盛专务、斗山MOTTROL尹泰盛专务以及各法人长出席了代理商WORKSHOP,金东哲副社长充分肯定了代理商在中国市场中的核心作用,对大家在09年里的辛勤开拓和卓越的贡献表示衷心的感谢,金副社长还指出,2010年和2011年是斗山最关键的两年,希望代理商与斗山能够众志成城,再创佳绩。
WORKSHOP结束后,斗山PS精心策划了精彩的联谊会,公司各级领导与代理商主管经理齐聚一堂,欢歌笑语中弥漫着浓浓的斗山情谊,代理商与工厂人员推杯问盏,加强了相互之间的了解与沟通,为2010年斗山售后服务工作的进一步提升奠定了基础。
本次PSWORKSHOP,参加人数为历年来最多的一次,这也表达了代理商成功战胜风云变幻的2009年之后,对了解斗山公司2010年新政策、新战略的迫切希望。10年,售后服务仍面临较大的挑战,各代理商纷纷表示不虚此行,10年继续与斗山通力合作,为斗山的发展与扩大不懈努力,坚信能在新的一年取得更加优异的成绩,占领更广阔的市场份额。
新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。祝愿2010年斗山与代理商再续辉煌。
斗山中国地区总裁金东哲副社长致辞
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斗山2010年销售服务政策介绍
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